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Resumen

Liderar y orquestar la transformación de la operación de productos y servicios prestados al cliente con el objetivo de lograr los estándares de eficiencia operacional, experiencia y riesgo.

Responsabilidades

- Liderar planes y/o proyectos desde la fase de exploración e implementación con proveedores y otras áreas internas.
- Evaluar y proponer ajustes a los modelos operativos y atencionales, evidenciando incentivos e impactos (eficiencias, ingreso y disminución de riesgo).
- Asesorar y participar de manera protagónica en las etapas principal del ciclo de vida de proyectos relevantes para el negocio.
- Analizar el desempeño (Costo, Performance, ocurrencia etc) de la operación de productos y servicios, evaluando impactos en nuestro modelo operacional y atencional.

Requisitos

- Profesional universitario titulado del área de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Experiencia en diseño y mejora continua de procesos y servicios.
- Experiencia comprobable en gestión de proyectos tradicionales y/o ágiles.
- Manejo nivel medio en herramientas de ETL y modelamiento de datos.
- Manejo avanzado en herramientas de visualización de datos.

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📌 Ejecutivo/a Diseñador de Productos y Servicios Operacionales (Santiago)
🏢 Banco De Crédito E Inversiones
📍 Santiago