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Empresa de logística de última milla con presencia en Chile, Argentina y México, busca sumar a su equipo en Chile un Coordinador/a Logístico/a para liderar y coordinar la operación diaria de última milla, asegurando el cumplimiento de rutas, ventanas de entrega, productividad de conductores y calidad de servicio. Tendrás un rol fundamental en la continuidad operativa, resolución de incidencias y mejora de indicadores.

Responsabilidades

- Coordinar la planificación y ejecución diaria de rutas, asignación de cargas y recursos (conductores, vehículos, partners).
- Monitorear la operación en tiempo real: tracking, ETA, entregas fallidas, reintentos y devoluciones.
- Gestionar incidencias: atrasos, direcciones incorrectas, problemas de flota, reclamos,



contingencias climáticas/operativas.
- Asegurar el cumplimiento de SLA y estándares de calidad.
- Mantener comunicación fluida con bodega/dispatch, atención al cliente, clientes B2B y transportistas.
- Controlar documentación y trazabilidad: guías, POD (prueba de entrega), cierres diarios y conciliaciones.
- Levantar reportes diarios/semanales y proponer mejoras: productividad por ruta, rendimiento por conductor, costo por entrega.
- Apoyar procesos de capacitación y control de desempeño de conductores/partners (inducción, protocolos, seguridad).

#J-18808-Ljbffr

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📌 Coordinador de Servicios de Última Milla (Santiago)
🏢 EMPRESA CONFIDENCIAL
📍 Santiago