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Descripción del trabajo

Operador de Monitoreo de sistemas TI (24x7). Monitorear los sistemas TI para detectar alertas e incidentes, registrarlos y escalarlos según la matriz de escalamiento.

Beneficios

- Oportunidad de trabajar en proyectos emocionantes y desafiantes.
- Ambiente de trabajo inspirador y colaborativo.
- Crecimiento profesional y oportunidades de crecimiento.
- Flexibilidad para equilibrar vida laboral y personal.
- Celebración de cumpleaños con una tarde libre.
- Seguro complementario que brinda tranquilidad y seguridad.
- Aguinaldos especiales por Fiestas Patrias y Navidad.

Responsabilidades y atribuciones

- Monitoreo del servicio TI a cargo.
- Detección de alertas e incidentes del servicio.
- Reportar eventos según la matriz de escalamiento.
- Gestionar escalamientos internos o externos.




- Registrar y actualizar seguimiento de eventos en Ticketera.
- Generar reportes del servicio.

Requisitos y calificaciones

- Técnico/profesional del área informática/redes o afín.
- Experiencia en monitoreo de sistemas TI.
- Experiencia con herramientas de monitoreo (Tivoli Monitoring, Bigbrother, Mercury, Dynatrace, Grafana).
- Conocimientos de ambientes Linux y Windows Server.
- Gestión de tickets (ServiceNow u otra).
- Inglés hablado/escrito a nivel medio o avanzado.
- Disponibilidad para turnos 24x7 (presencial y remoto).

Información adicional

- Turnos 24x7.
- Modalidad híbrida.
- Ubicación: Santiago Centro.

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📌 Monitoreo de Sistemas Ti (Bilingue) (Santiago)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Santiago