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Ingeniero/a de Soporte Terreno (Redes/TI)

La misión de este rol es brindar soporte técnico en terreno en entornos industriales, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, atendiendo incidentes y requerimientos de manera oportuna y eficiente.

Principales Responsabilidades

- Ejecución de soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
- Diagnóstico, reparación e intervención en equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
- Instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.
- Atención y resolución de incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.
- Gestión de tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.
- Colaboración con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.
- Apoyo en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.
- Mantenimiento y configuración de equipos de networking (switches, routers, access points, firewalls).
- Supervisión del rendimiento y disponibilidad de sistemas y equipos.

Requisitos Excluyentes

- Titulados en áreas como Telecomunicaciones, Computación, Electrónica o afín.
- Residencia en Calama o cercanía.




- Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en terreno.
- Experiencia en atención y resolución de incidentes en entornos industriales o de alta demanda.
- Experiencia en soporte polifuncional de equipamiento tecnológico (hardware, periféricos, comunicaciones y ofimática).
- Manejo de herramientas de monitoreo.
- Licencia de conducir Clase B vigente.
- Disponibilidad para trabajar bajo turnos.

Modalidad de trabajo

- Presencial.
- Turnos 7x7 en Calama.

Ventajas que marcan la diferencia

- Día libre por el cumpleaños.
- Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant.
- Aguinaldos para Fiestas Patrias y Navidad.
- Protegido de salud complementario 100% financiado para usted y su familia directa.
- Iniciativas de bienestar.
- Postnatal parental extendido.
- Becas de posgrado.

Equal Opportunity Employer

Bajo el marco de la ley 21.015, en NTT DATA creemos en lugares de trabajo inclusivos y diversos, donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, favor comunicarse con el equipo de selección.

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📌 Ingeniero/a de Soporte Terreno (Redes/TI) / Calama 7x7 (Santiago)
🏢 Ntt
📍 Santiago