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Publicación de empleo – Profesional de Comercial y Operaciones

Prestigiosa empresa con trayectoria en servicios financieros busca incorporar a su equipo de Comercial y Operaciones a un/a competente con experiencia en gestión operativa, atención de clientes y mejora continua de servicios.

El perfil está orientado a personas con experiencia en administración de servicios operacionales, idealmente en canales automatizados y electrónicos, mesa de ayuda niveles 1 y 2, gestión y atención de reclamos, y monitoreo preventivo de fraude, entre otras funciones relacionadas.

Principales responsabilidades del cargo:

- Preparar propuestas comerciales alineadas con los servicios actualmente disponibles en la empresa.
- Velar por la continuidad y eficiencia de los servicios vigentes,



asegurando el cumplimiento de niveles de servicio y compromisos contractuales.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas que optimicen la operación.
- Apoyar la gestión comercial y fortalecer la imagen corporativa de la empresa.
- Colaborar en la elaboración de propuestas técnicas para procesos de licitación.
- Realizar presentaciones e informes mensuales de servicio para clientes.

Requisitos deseables:

- Experiencia previa en servicios financieros u operaciones, capacidad de análisis, orientación al cliente, habilidades de comunicación y manejo de presentaciones ejecutivas.

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📌 Encargado Mantención de Cuentas Servicio Operacionales (Santiago)
🏢 Itelservice
📍 Santiago