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Nos encontramos en búsqueda de un Especialista, con fuerte orientación a la gestión de activos, CMDB, data Analytics e Inteligencia artificial.

Objetivo del cargo

Garantizar la confiabilidad, evolución y uso estratégico de la CMDB como fuente central de información de activos y servicios TI, integrando automatización, analítica avanzada e inteligencia artificial para mejorar la calidad de los datos, reducir riesgos operacionales y habilitar decisiones más precisas en continuidad, cambios, soporte y optimización de costos.

Formación y experiencia deseable

- Ingeniería en Informática, Ingeniería en Ejecución, Analista de Sistemas o carrera afín.
- Alta experiencia en CMDB, gestión de activos TI, inventario tecnológico, discovery y calidad de datos.
- Experiencia de 3 años en ambientes ITSM / ITOM y relación con procesos ITIL (incidentes, cambios, problemas, continuidad y gestión de la configuración).
- Experiencia de 3 años en automatización de procesos, integración de datos y analítica de información.
- Deseable Certificación ITIL 4.

Competencias técnicas

- Dominio de CMDB y activos de información: modelado de CIs, atributos obligatorios, relaciones de dependencia, conciliación y normalización.
- Manejo avanzado de Excel: tablas dinámicas, fórmulas complejas, validaciones, Power Query y análisis de grandes volúmenes de datos.
- Capacidad de análisis de información: identificación de brechas, inconsistencias, tendencias, causas raíz y oportunidades de mejora.
- Conocimientos de automatización: Python, PowerShell, SQL, ETL, flujos automáticos y uso de APIs.
- Conocimiento aplicable de IA: clasificación de datos, detección de anomalías, apoyo a depuración y automatización de reglas de calidad.
- Deseable manejo de Power BI o herramientas de visualización para seguimiento de indicadores y hallazgos.

Habilidades blandas requeridas





- Pensamiento analítico y sistémico para entender la relación entre activos, servicios, procesos y riesgos del negocio.
- Capacidad de comunicación clara para traducir hallazgos técnicos en recomendaciones comprensibles para jefaturas y áreas usuarias.
- Orientación a la mejora continua, con foco en proponer acciones concretas y no limitarse al levantamiento del problema.
- Alto nivel de orden, rigurosidad y atención al detalle para resguardar la calidad de la información.
- Capacidad de coordinación transversal con múltiples equipos técnicos y funcionales.
- Autonomía, sentido de prioridad y criterio para distinguir hallazgos críticos de observaciones menores.
- Postura consultiva: capacidad para cuestionar datos, validar supuestos y levantar propuestas de mejora con fundamento.
- Trabajo en equipo, integrándose a uno presente.

Principales responsabilidades

- Administrar y mantener la CMDB con foco en integridad, completitud, trazabilidad y confiabilidad de la información.
- Analizar activos de información y sus relaciones para asegurar un análisis de impacto confiable.
- Automatizar cargas, validaciones y controles de calidad de datos provenientes de distintas fuentes.
- Detectar inconsistencias, duplicidades, faltantes y relaciones erróneas, proponiendo acciones de corrección.
- Generar análisis periódicos y recomendaciones de mejora sobre estructura de datos, procesos y controles.
- Apoyar procesos de gestión de cambios, continuidad, incidentes, problemas y cumplimiento, entregando información confiable.
- Definir y monitorear indicadores de calidad de la CMDB y del proceso de gestión de configuración.

Otros

- Especialista será contratado por nuestra empresa.
- Trabajo será realizado en oficinas del Cliente, mayoritariamente en forma presencial en Santiago Centro.
- Horario de lunes a viernes 09:00 a 18:00 horas.

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📌 Especialista CMDB, Data Analyt e IA (Santiago)
🏢 Infinito Consultores
📍 Santiago