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Misión del cargo:

Supervisar y apoyar operativa y administrativamente en el servicio realizado por el equipo de trabajo, con el objetivo de verificar y dar cumplimiento a los estándares de calidad de servicio y gestión de personas establecidos por el Departamento.

Principales responsabilidades:

- Evaluar el desempeño de los funcionarios a su cargo según las directrices entregadas por del departamento.
- Supervisión en conjunto con los usuarios del servicio.
- Visitar periódicamente a las unidades asignadas según la programación entregada por su Coordinador.
- Crear, planificar e implementar pautas de trabajo.
- Desarrollar equipos de trabajo en lo operativo y relacional.
- Realizar seguimiento de incidentes relacionados a lo operativo y relacional realizando el cierre de estos casos.
- Interiorizar las normativas del Departamento aplicándolas en sus gestiones (RIOHS, convenios colectivos, normativas legales, etc.).
- Capacitar a los funcionarios a su cargo según procedimientos y protocolo establecidos por el Departamento.




- Realizar y ser partícipe de la inducción de nuevos Asistentes del Servicio de Limpieza según las directrices del Departamento.
- Informar a su jefatura y Departamento de las incidencias diarias operativas de personas y/o usuarios.
- Cocrear instancias de mejora para el servicio y experiencia de los Asistentes del Servicio de Limpieza.
- Mantener un canal de comunicación constante con los usuarios a fin de informar oportunamente ausencias, reemplazos, desvinculaciones o cualquier incidente crítico relacionado.
- Mantener los canales de comunicación interna actualizados (planillas de seguimiento administrativos, vacaciones, ausencias, permisos, etc.).
- Apoyar la operación cuando las situaciones así lo requieran.
- Integrar los principios de sana convivencia en sus relaciones diarias con pares, equipos, jefaturas y cualquier miembro de la comunidad.
- Registrar y controlar entrega de uniformes del equipo.

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📌 Supervisor Equipos de Limpieza (Santiago)
🏢 Pontificia Universidad Católica de Chile
📍 Santiago