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Información General del Cargo
Nombre del cargo: Jefe de Housekeeping
Área: Housekeeping
Reportaa: Jefe de Operaciones/ Gerente de Hotel
Supervisa a: Supervisora de Mucama, Mucamas, Ayudantes de Lavandería, Aseadores
Tipo de contrato: Sujeto a Evaluación
Jornada laboral: Horario rotativo 6x1

Objetivo del Cargo
Garantizar la limpieza, orden y presentación impecable de habitaciones, áreas públicas y dependencias internas del hotel, cumpliendo con los estándares de calidad y servicio definidos por Radisson Hotel Group / Choice Hotels International. Asegurar la satisfacción de los huéspedes mediante una gestión optimizado del personal, los recursos y los procedimientos del departamento de Housekeeping, en coherencia con la filosofía “Yes I Can” de la marca.

RESPONSABILIDADES:
Gestión Operativa:
Dirigir, planificar y supervisar las operaciones diarias de limpieza de habitaciones, áreas públicas y lavandería.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de marca en limpieza, presentación y confort.




Coordinar con Front Office para la liberación y asignación de habitaciones listas para check-in.
Implementar rutinas de “deep cleaning” y mantenimiento preventivo.

Gestión de Personal:
Capacitar, supervisar y evaluar al personal del área.
Fomentar un ambiente laboral respetuoso y alineado con los valores corporativos.
Supervisar cumplimiento de normas de higiene y seguridad laboral.

Gestión de Recursos y Costos:
Controlar inventario de ropa blanca, amenities y suministros de limpieza.
Mantener registros de consumos y coordinar pedidos a adquisiciones.
Elaborar el presupuesto del departamento y controlar desviaciones.
Optimizar recursos humanos y materiales para mantener eficiencia.

Control de Calidad y Seguridad:
Realizar inspecciones periódicas de habitaciones y áreas públicas.
Velar por el cumplimiento de normas de seguridad y manejo de productos químicos.
Reportar oportunamente desperfectos o fallas de mantenimiento.
Cumplir proto

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📌 Jefe De Housekeeping Puerto Varas
🏢 HOTELES COLONOS DEL SUR
📍 Puerto Varas