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Responsabilidades principales

- Garantizar que se proporcione un servicio gestionado a todos los clientes para mantener su infraestructura y sistemas de TI operativos.
- Gestionar, supervisar, seguir, investigar y resolver proactivamente incidentes y problemas técnicos escalados para garantizar el restablecimiento de los servicios y el cumplimiento del acuerdo de nivel de servicio.
- Asegurar la entrega de los resultados de los servicios gestionados contratados al cliente.
- Colaborar en la planificación, construcción y soporte de la prestación de servicios gestionados para cumplir los objetivos comerciales.

Requisitos excluyentes

- Formación técnica o profesional en Telecomunicaciones, Redes, Sistemas, Electrónica o carrera afín.
- Más de cinco años de experiencia en telecomunicaciones o similar, con experiencia liderando equipos, guiando y coordinando equipos.

Requisitos deseables

- Certificación ITIL u similar.
- Inglés técnico básico (lectura y comprensión).

Modalidad de trabajo





Híbrida - Santiago, Región Metropolitana.

Beneficios destacados

- Día libre por tu cumpleaños (y medio día por el de tus hijos).
- Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant.
- Aguinaldos para Fiestas Patrias y Navidad.
- Confiable de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa.
- Masajes en oficina dos veces al mes + webinars de bienestar.
- Postnatal parental de 6 semanas para madres, padres biológicos, adoptivos o sustitutos.
- Becas de postgrado.

Bajo el marco de la ley 21,015, en NTT DATA creemos en lugares de trabajos inclusivos y diversos, donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, favor comunicarlo al equipo de selección.

Equal Opportunity Employer

#J-18808-Ljbffr

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📌 Líder de Equipo de Servicios On-site (Telecomunicaciones) (Santiago)
🏢 NTT DATA
📍 Santiago