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Objetivos:
través del conocimiento de los productos KSB el(la) Vendedor(a) Técnico(a)/KAM, lograr posicionarlos al interior de la cartera asignada obteniendo ventas crecientes, cumpliendo, obteniendo y superando los objetivos o metas comerciales y/o técnicos que se le han entregado.
Desarrollar y entregar una atención técnica, comercial, personal y competente al más alto nível que cubra las expectativas del cliente siempre anticipándose a los requerimientos de éste y manteniendo los buenos níveles de satisfacción.
Tareas:
Conocer y estudiar el portafolio de productos KSB para dar soluciones dentro del mercado asignado.
Identificación de los(as) clientes(as) asignados(as) y de los(as) clientes(as) claves dentro de la organización (compras, ingeniería, mantención, servicio, instrumentación. etc,).
Hacer un mapeo de cada uno de su clientela identificando a los contactos claves dentro de cada área.
Planificación de vistas semanales utilizando el correcto uso de la herramienta C4C.
Identificar las necesidades de los(as) clientes(as),
interpretando correctamente su requerimiento y apoyándolo técnica y comercialmente.
Obtener una solicitud de cotización (detalle técnico del requerimiento, plazos de entrega, competencia).
Discutir requerimiento junto a la jefatura (jefe(a) Ventas Internas y Gerente(a) del Área) y derivarlo al backup interno (con toda la información necesaria para una correcta cotización) si esta aplica.
Realizar la Orden de Compra, revisar que esta OC tenga toda la información correcta para entregar a Ventas Internas y esta sea procesada.
Hacer seguimiento interno (OV/OC) para cumplir con el plazo señalado por el cliente.
Entrega del producto final al cliente: Asegurar el envío correcto y obtención de la validación de este para lograr cumplir con lo pactado y así lograr un alto nível de satisfacción.
Trabajar sobre la base instalada, hacer seguimiento a la performance del producto, recoger feedback del cliente posventa y segui
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📌 Local Sales Engineer Puerto Montt
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