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Relevante caja de compensación se encuentra en búsqueda de un/a Recepcionista para su Centro turístico en sector de Frutillar.
El trabajo ofertado sería por un reemplazo de licencia médica, cuenta con una jornada laboral en horario rotativo 6x1 iniciando en: A 8:00; B 10:00; C 15:00
El objetivo del cargo es recibir al pasajero, entregándole la información básica para un uso integral y satisfactorio de las dependencias del Centro, entregándole un servicio de excelencia al visitante.
Funciones:
Realizar el ingreso y salida de pasajeros.
Atender quejas y reclamos con amabilidad y discreción, procurando ser optimizado en buscar una solución.
Conocer disponibilidad de habitaciones y las reservas efectuadas.
Realizar reserva de habitaciones para empresas, ventas directas y ampliaciones de estadías.
Tomar nota situaciones por resolver y eventos por coordinar, leyendo el libro de novedades al tomar el turno.
Informar la llegada de pasajeros al supervisor para el traslado de equipaje.
Resolver situaciones de llamadas telefónicas de acuerdo con las normas y definiciones acordadas por el área.
Realizar oportunamente y con eficiencia los distintos procedimientos operativos y administrativos acordados como parte de la entrega de una atención de excelencia.
Efectuar todas las gestiones encomendadas por su jefatura.
Desarrollar sus funciones de acuerdo a los estándares de calidad de atención de público
que la institución ha definido.
Requisitos para postular:
Enseñanza media técnico profesional o universitaria completa
Experiência de 3 años en cargos de características similares
Conocimientos en hotelería
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