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OBJETIVOS DEL CARGO

Asegurar la excelencia en el servicio técnico a través de la gestión de acciones proactivas, de mantenimientos y soporte especializado. Apoyar la puesta en marcha de equipos y asesorar a los clientes en el uso óptimo de la tecnología para cumplir con los estándares globales de calidad de la compañía.

Responsabilidades

- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, asegurando el registro, documentación y cierre oportuno de casos en Rexis, así como la correcta trazabilidad de la información técnica.
- Realizar la instalación y puesta en marcha de equipos bajo estándares de calidad del fabricante, coordinando con las áreas de Aplicaciones e IT.
- Brindar soporte técnico a clientes, resolviendo consultas, reclamos y problemas de funcionamiento, además de asesorar en el uso adecuado de los equipos.
- Asegurar el cumplimiento de normativas y políticas corporativas,



incluyendo la gestión de notificaciones, entrega de evidencias documentales, control de sustancias y residuos peligrosos, y coordinación con logística para su disposición.
- Impulsar el desarrollo técnico continuo, aprobando entrenamientos, transfiriendo conocimiento al equipo y brindando apoyo en actividades de taller según se requiera.

Tu Perfil

- Título universitario o técnico en Electrónica, Mecánica o áreas afines.
- Experiencia de al menos 3 años en funciones similares o 2 años en manejo de plataformas Roche.
- Nivel de inglés intermedio.
- Manejo de herramientas Office a nivel intermedio.

Roche ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.

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📌 Technical Maintenance Assesor (Santiago)
🏢 Roche
📍 Santiago