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Estamos buscando a un Coordinador de Capacitación que asegure que los equipos reciban la formación adecuada para operar con éxito los Refugios siguiendo los estándares establecidos por la marca.
Asegurar que los colaboradores de Cassis conozcan ADN de la marca y los estándares de servicio a través de programas de inducción y capacitación continua.
Colaborar en la alineación entre el plan de capacitación interno y la estrategia de Experiencia del cliente, garantizando que los colaboradores brinden un servicio de excelencia definido por la marca.
Planificar y ejecutar programas de inducción y capacitación continua, asegurando que los colaboradores estén correctamente preparados.
Colaborar en el desarrollo de Escuela Cassis, asegurando que los programas educativos se alineen con los estándares de la marca y proponiendo nuevas soluciones.
Investigar e implementar nuevas herramientas tecnológicas de aprendizaje para mejorar la capacitación y la Experiencia de nuestros clientes internos y consumidores.




Asegurar que los estándares de servicio y el ADN de la marca sean internalizados por todos los colaboradores, creando una cultura organizacional alineada con los valores de Cassis.
Colaborar con el Líder de Capacitación y otros Equipos para alinear la estrategia de Experiencia de clientes internos y consumidores.
Analizar datos de rendimiento por Refugio y proponer programas de capacitación continua para un servicio de excelencia.
Coordinar la Escuela Cassis en colaboración con el equipo, asegurando la calidad y coherencia en los programas de formación.
Identificar y analizar las necesidades de capacitación de los colaboradores, y generar planes de acción para optimizar su desempeño en los diferentes niveles de la organización.
Analizar, mejorar y hacer seguimiento de KPI’s definidos por Gerencia.
Colaborar con el óptimo rendimiento de los Refugios, proponiendo mejoras y buscando soluciones.
Co

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📌 Coordinador De Capacitación Región Metropolitana
🏢 Cassis Cafe
📍 Región Metropolitana