Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dl4r8

Estamos en busca de un Ejecutivo de Ventas y Servicio de Atención al Cliente

Propósito del cargo

Gestionar la atención de clientes y la venta directa a través de WhatsApp Business y otros canales digitales, asegurando una respuesta oportuna, una experiencia alineada a los estándares de la empresa y el cumplimiento de indicadores de gestión definidos.

Principales funciones

Atención al Cliente Multicanal
Atender consultas, reclamos, cambios, devoluciones y garantías en tienda (cuando aplique) y canales digitales.
Gestionar solicitudes recibidas por correo, redes sociales, Marketplace, teléfono y WhatsApp Business.
Cumplir protocolos internos de atención y experiencia cliente.
Canalizar y escalar casos complejos al área correspondiente.
Registrar cada gestión en los sistemas internos.

Venta por WhatsApp Business
Gestionar consultas comerciales recibidas vía WhatsApp.
Asesorar a clientes sobre productos, precios, promociones y disponibilidad.
Cerrar ventas y coordinar proceso de pago y despacho.




Realizar seguimiento a cotizaciones y oportunidades.
Mantener base de datos actualizada.
Cumplir metas de venta asignadas al canal.

Gestión Operativa de Redes Sociales
Revisar diariamente mensajes y comentarios en Instagram, Facebook y otras plataformas.
Responder consultas comerciales y de postventa.
Derivar reclamos y solicitudes especiales.
Mantener tono alineado a lineamientos de marca.
Informar incidencias relevantes a jefatura.
Apoyar publicación básica de contenido según lineamientos entregados.

Requisitos del cargo
Técnico en área Comercial, Administración o afín.
1–3 años en ventas digitales o atención al cliente.
Manejo de WhatsApp Business.
Excel básico/intermedio.
Deseable experiencia en CRM o ERP.
Manejo de RRSS.

¡Si cumples con lo que necesitamos, no dudes en postular con nosotros!

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dl4r8

📌 Ejecutivo De Ventas Y Sac Santiago
🏢 Totto
📍 Santiago