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Nombre de la posición: Practicante OMS (Order Management Solutions)

Área / Departamento: OMS – Order Management Solutions

Objetivo principal del cargo:

Apoyar en la coordinación de embarques de transporte internacional, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Facilitar la visibilidad al cliente mediante el seguimiento de órdenes y el uso de herramientas disponibles.
Colaborar en la gestión operativa de cuentas y en el análisis de metodologías de trabajo para optimizar procesos.

Responsabilidades:

Revisar y responder correos electrónicos relacionados con las operaciones diarias.
Asistir en la escalación de problemas al líder del equipo según sea necesario.
Monitorear informes de excepciones y actuar como enlace entre el cliente y los orígenes.
Ayudar en la administración de contratos de transporte marítimo según las necesidades del cliente.




Participar en el seguimiento de nuevas órdenes de compra y asegurar la visibilidad de las mismas en el sistema.
Colaborar en la verificación de la documentación de envío y asegurar su conformidad con los SOP del cliente.
Registrar problemas y hacer seguimiento a la resolución de los mismos.
Realizar tareas de data entry y apoyo en la facturación de embarques directos según se requiera.

Perfil cualificado:

Experiencia esperada: No se requiere experiencia previa, pero se valorará cualquier experiencia en logística o comercio exterior.
Formación académica y conocimientos:
Cursando estudios en Comercio Exterior, Logística o áreas relacionadas.
Inglés básico/intermedio (verbal/escrito).
Conocimientos en herramientas MS Office (Outlook y Excel).

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