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¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión?

En Walmart Chile nos transformamos día a día para brindar la mejor experiencia omnicanal a nuestros clientes y generar impacto real en colaboradores y comunidades. Somos el retail minorista más grande del mundo y uno de los principales empleadores de Chile, presentes a través de Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta, Central Mayorista, Lider App y Lider Web.

El equipo de Customer Knowledge está buscando a su próximo/a Subgerente Intelligence.

*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Principales funciones:

Gobierna la data de clientes, definiendo datos a recolectar y cómo estructurarlos asegurando su calidad, consistencia y trazabilidad.

Diseña y lidera la estrategia de inteligencia de clientes, priorizando los focos analíticos de mayor impacto para el negocio.

Desarrolla analítica descriptiva, predictiva y avanzada para entender, explicar y anticipar el comportamiento de los clientes, a través de productos de data e información escalables.

Define, construye y evoluciona KPIs de cliente que permitan monitorear la salud, el valor y el comportamiento de la base.

Lidera al equipo de Intelligence, fortaleciendo capacidades técnicas, analíticas, consultivas y comunicacionales.

Requisitos:

• Título en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Estadística, Matemáticas o carrera afín.

• Al menos 7 años de experiencia en customer intelligence, BI, advanced analytics, CRM,



customer analytics o data strategy.

• Experiencia deseable en retail, consumo masivo, e-commerce, banca, telco o industrias con alto volumen de datos.

• Experiencia en analítica avanzada, estrategias de datos e inteligencia artificial aplicada al negocio.

• Capacidad para generar customer insights, storytelling y gestión de stakeholders.

• Inglés avanzado.

• Manejo deseable de SQL, Power BI, Tableau, Python, R o herramientas similares.

Nuestro Candidato Ideal:

- +7 años en BI, analytics, customer intelligence o data strategy.
- Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial, Estadístico, Matemático o carrera afín.
- Experiencia en retail, banca, e-commerce o industrias data-driven.
- Analítica avanzada y predictiva orientada a clientes.
- Estrategia de datos alineada a objetivos de negocio.
- IA aplicada a insights y toma de decisiones.
- Gestión de KPIs y segmentación de clientes.
- Generación de insights y gestión de stakeholders.
- Inglés avanzado.
- Manejo de SQL, Power BI, Tableau, Python, R o similares.

Ubicación: Quilicura, Metropolitana

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

¡Esta oportunidad es para tod@s! nuestra visión y compromiso compañía es fomentar un ambiente de trabajo inclusivo, diverso, apasionado, cooperativo y de respeto.

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo

...(Más información al postular)

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📌 Subegerente Intelligence, Gerencia de Marketing y Clientes (Región Metropolitana)
🏢 WALMART CHILE
📍 Región Metropolitana