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Misión del cargo

Responsable operacional de la vigilancia, control, monitorio de alarmas, vídeos y sistema de emergencias del circuito cerrado.

Funciones del cargo

- Capacidad de relacionarse con compañeros de trabajo, apoyar al ambiente laboral de forma positiva trabajando en equipo.
- Participar activamente en training y cursos de acuerdo a sus funciones.
- Capacidad de respuesta. Estar alerta, y atender alarmas que pueden presentarse en tienda, seguir con los protocolos y/o procedimientos establecidos por el área de Safety & Security.
- Prevenir desórdenes y servir de alerta ante actividades sospechosas que pudieran generar algún tipo de conflicto y/o emergencia en tienda.
- Canalizar información a los equipos de respuesta internos, así como los elementos del sistema de tienda.




- Apoyar en el desarrollo de las investigaciones al Safety & Security Manager.
- Estar atento a los controles visuales de su contexto, detectar y reportar fallas técnicas de los sistemas.
- Apoyar a los equipos de emergencia tanto internos como externos en escenarios críticos que requieran actuar en base a los instructivos de emergencia de IKEA.
- Mantener la calma, proporcionando descripciones claras sobre personas y/o eventos.
- Reportar y generar informes sobre incidentes ocurridos.

Requisitos

- Experiencia como CCTV.
- Curso Operador CCTV Aprobado.
- OS-10.

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