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En Patagonia Club nos encontramos en búsqueda de una persona con vocación de servicio, orientación al cliente y excelentes habilidades interpersonales para integrarse como Concierge de Socios.
Prestación de servicios (honorarios).
Valor referencial: $25.000 por día trabajado.
Jornada: martes, miércoles y jueves de 09:00 a 13:00 hrs. y de 15:00 a 21:00 hrs.
Objetivo del cargo: Brindar una experiencia de excelencia a los socios de Patagonia Club durante sus visitas, entregando atención personalizada, oportuna y de alta calidad, contribuyendo a su satisfacción y fidelización.
Principales funciones
Atender y orientar a socios, colaboradores y visitantes.
Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos a través de WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
Coordinar y apoyar procesos de check-in y llegadas tardías.
Promover servicios complementarios como restaurant, spa y tinajas calientes.
Gestionar encuestas de satisfacción y seguimiento de la experiencia de los socios.
Resolver contingencias y canalizar oportunamente reclamos o situaciones especiales.
Mantener actualizados registros, bases de datos y planillas de seguimiento.
Cumplir y colaborar en la mejora continua de procedimientos internos.
Perfil buscado
Experiencia en atención de clientes, hotelería, turismo, recepción o cargos similares.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones complejas.
Alto nivel de organización y atención al detalle.
Proactividad y orientación al servicio.
Manejo básico de herramientas digitales y plataformas de comunicación.
Competencias clave
Orientación al cliente.
Vocación de servicio.
Comunicación efectiva.
Proactividad.
Resolución de problemas.
Trabajo bajo presión.
Relaciones interpersonales.
Si te apasiona entregar experiencias memorables y disfrutas el contacto permanente con clientes, te invitamos a postular.
Interesados(as): enviar antecedentes indicando experiencia relacionada y disponibilidad.
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📌 Concierge de Socios (Pucon)
🏢 PATAGONIA ANDINA
📍 Pucon
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