Jefe de Canales Masivos Cobranza (Las Condes) (Chile)

Jefe de Canales Masivos Cobranza (Las Condes) (Chile)

30 may
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Assetplan
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Chile

30 may

Assetplan

Chile

En Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de 43.000 propiedades para clientes retail e institucionales y más de 90 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Desde hace más de 10 años que innovamos y traemos tecnología al mundo inmobiliario.

Somos un equipo joven, de estructura horizontal y cultura abocada al aprendizaje. Valoramos la proactividad y actitud para enfrentar desafíos, trabajando en base a objetivos. Aquí podrás demostrar todo tu talento, siendo capaz de presentar tus ideas en un ambiente de respeto mutuo y colaboración. ¡Te invitamos a unirte a nuestro cambio! Para que las personas vivan como imaginan, tanto en su trabajo como en su hogar.

Responsabilidades clave

- Liderar campañas telefónicas segmentadas según tramo de mora, considerando mora temprana, tardía y pre-judicial.
- Definir estrategias de gestión diferenciadas según comportamiento de pago y antigüedad de la deuda.
- Monitorear indicadores diarios del equipo, como contactabilidad, promesas de pago y recupero por tramo.
- Coordinar con el equipo judicial el traspaso, estado y evolución de la cartera correspondiente.




- Supervisar la correcta administración de listas, agendas y prioridades en discador.
- Velar por la calidad de gestión y el cumplimiento normativo en las interacciones telefónicas.
- Reportar a la jefatura el estado consolidado de la cartera telefónica por segmento.

Requisitos

- Formación técnica superior o profesional en Administración, Ingeniería o carrera afín.
- Entre 3 y 5 años de experiencia en cobranza telefónica masiva con manejo de equipos.
- Experiencia en segmentación de cartera por tramos de mora.
- Manejo de discadores predictivos, CRM y sistemas de cobranza.
- Conocimiento de procesos pre-judiciales y coordinación con equipos judiciales.
- Manejo de Excel intermedio-avanzado (deseable).
- Manejo de Power BI, SQL o herramientas de reporting (deseable).

Beneficios

- Ambiente dinámico, con un equipo creativo y enfocado en el aprendizaje continuo.
- Días extras de vacaciones.
- Copago de seguro complementario.
- Reajuste anual por IPC.
- Bono por resultados de empresa.
- Y mucho más.

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📌 Jefe de Canales Masivos Cobranza (Las Condes) (Chile)
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