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Empresa dedicada al área de la tecnología (SaaS), ubicada en Santiago, busca una persona para el cargo Customer Success.
Funciones
- Velar por un proceso de implementación y capacitación de la empresa de excelencia.
- Planificar y controlar las implementaciones de nuevos productos.
- Participar de las definiciones básicas que solicita el área de producto (alcances, producto, etc.)
- Coordinar con distintas áreas de la empresa cuando sea necesario para asegurar un correcto y creciente uso de los sistemas.
- Conocer todas las integraciones que tienen los sistemas comercializados por la empresa.
- Hacer seguimiento a la implementación del cliente asignado.
- Definir y ejecutar plan de trabajo relacionado a implementaciones y capacitaciones.
- Controlar carta Gantt de implementaciones y re-implementaciones de clientes.
Requisitos
- Título técnico con un mínimo de 2 a 5 años de experiencia en adelante trabajando en áreas de servicio al cliente.
- Experiencia capacitando en plataformas tecnológicas, CRM o similares.
- Conocimiento del rubro inmobiliario.
- Experiencia demostrable en capacitación (relatoría, diseño de contenido, planificación de actividades, etc).
- Manejo computación nivel intermedio.
- Manejo de Excel nivel básico.
Lunes a Jueves 9:00 a 18:00, Viernes 9:00 a 17:00. Modalidad Presencial. Tipo de puesto: Jornada completa.
#J-18808-Ljbffr
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