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¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co‑creando un futuro mejor.
Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a:
- Técnico Multiservicio POS (instalaciones, fallas y retiros) en terreno.
Requisitos
- Poseer movilización propia (auto y documentos al día)
- Poseer conocimientos básicos en microinformática, deseable.
- Residente en la comuna de Copiapó para atención en toda la III Región de Atacama.
- Educación mínima: Educación media completa.
Experiencia
Con experiencia. Ofrecemos capacitación constante.
Funciones
- Reposiciones y mantención de POS en terreno y comercio.
- Instalaciones de equipos POS en terreno y comercio.
- Retiros de equipos y accesorios en terreno y comercio.
- Actualizar APP Técnico desde la asignación de la actividad hasta su finalización, resguardando en todo momento el cumplimiento de la agenda comprometida.
- Asistir entrega y retiro de equipamiento designado por región.
- Resguardar toda información de nuestros clientes e información de sus atenciones.
Responsabilidades
- Diligencia con cada uno de los clientes asignados,
atender necesidades y problemas en terreno con un alto estándar resolutivo, cautelando siempre la continuidad de los servicios sean los correctos.
- Instalar en tiempo y forma todos los equipamientos POS solicitados por el cliente, atendiendo a cada consulta y escalando posibles problemas de la puesta en marcha del servicio.
- Resolver problemáticas técnicas en terreno, siempre con las herramientas proporcionadas para tal evento; escalar posibles problemáticas que impacten el servicio y continuidad de este en el comercio del cliente.
- Resolver toda duda con cliente y efectuar capacitaciones si son requeridas.
- Entregar toda la información necesaria al empleador para el correcto cierre de la actividad en terreno: Series, llenado de formularios, actualización de APP Técnico, reversa de equipos, etc.
- Inicio de labores debe ser según turno en bodega asignada o dirección de comercio.
Requisitos y calificaciones
- Habilidades blandas para tratar con clientes.
- Deseable conocimiento Técnico en POS y experiencia en Troubleshooting.
Informaciones adicionales
Servicios por Boleta.
#J-18808-Ljbffr
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