Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1doj1t

Institución
Ministerio de Salud / Servicio de Salud Valparaíso - San Antonio / Hospital Claudio Vicuña de San Antonio
Convocatoria
Administrativo - Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS)
Vacantes
1
Área de Trabajo
Area para cumplir misión institucional
Región
Región de Valparaíso
Ciudad
San Antonio
Tipo de Vacante
Contrata
Condiciones
Renta Bruta: 668.434
Renta bruta acorde al Grado 20° para Administrativo DFL 7 - Ley N° 18.834.
Nota: los funcionarios/as que ingresen por Procesos de selección, tendrán un periodo a prueba como mínimo de 3 (tres) meses desde su contratación y, de ser requerido por la Jefatura Directa, podrá prorrogarse por 3 (tres) meses más antes de realizar la contratación anual, previa evaluación de su desempeño.
Sin perjuicio de ello, se hace presente que los cargos contratas duran como máximo hasta el 31 de diciembre de cada año, con la posibilidad de ser prorrogado de acuerdo a evaluación de desempeño, conforme a lo establecido en el artículo 9° de la Ley 18.834 del Estatuto Administrativo.
Objetivo del cargo




Brindar orientación, información y acompañamiento a los usuarios/as del establecimiento de salud, asegurando el ejercicio de sus derechos y deberes conforme a la Ley N° 20.584, promoviendo la resolución oportuna de requerimientos, reclamos, sugerencias y felicitaciones, y fortaleciendo la satisfacción usuaria y la participación ciudadana en la gestión pública sanitaria.
Funciones del Cargo
- Atención y Orientación al Usuario
- Atender presencial y telefónicamente a usuarios/as, entregando información clara y oportuna sobre servicios, procedimientos, derechos y deberes.
- Orientar sobre los canales formales de reclamo, sugerencia o felicitación, y acompañar en su formulación.
- Asistir a personas en situación de vulnerabilidad o con dificultades de acceso a la información (personas mayores, migrantes, con discapacidad, etc.).
- Gestión de Casos OIRS
- Ingresar, registrar y derivar reclamos, consultas o sugerencias en plataform

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1doj1t

📌 Administrativo - Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (Oirs) (San Antonio)
🏢 Corfo
📍 San Antonio