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Supervisor de Soporte
En esta función tendrás como principal objetivo:
- Supervisar el cumplimiento de los procesos operativos del equipo asignado de acuerdo con los estándares de calidad para obtener como resultado el cumplimiento de los indicadores establecidos.
- Dirigir y coordinar las operaciones del área de negocio asignada, de forma tal que se cumplan los niveles de servicio contractuales (SLA).
- Interactuar con clientes y proveedores en búsqueda de soluciones a problemas de performance de redes.
- Analizar y consolidar las atenciones al cliente en todos los servicios para la evaluación de horas trabajadas y productividad del personal.

Requisitos
- Profundo conocimiento sobre la industria tecnológica.
- Estudios universitarios completos en Ingeniería en Sistemas.
- 3‑5 años de experiencia cumpliendo funciones y aplicando conocimientos técnicos.
- Dos años de experiencia en posiciones similares.

Beneficios




- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio entre vida personal y profesional.
- Crecimiento profesional y evolución constante de habilidades, según intereses.
- Ambiente cooperativo, diverso e innovador que fomenta el trabajo en equipo.
- Acceso a SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante.
- Acceso a SONDA Wellness, programa que apoya el balance de la vida personal y profesional, con iniciativas para la salud física, mental y social.

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.
Sé parte de nuestro equipo

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📌 Supervisor de Apoyo de Soporte (Santiago)
🏢 Sonda
📍 Santiago