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Posición: Ingeniero/a de Soporte Terreno (Redes/TI)
Principales responsabilidades
- Ejecutar las actividades de soporte técnico en terreno: Reparaciones, mantenimientos, instalaciones, bajas, evaluaciones técnicas de equipamiento computacional menor, instalaciones de software, inducción a usuarios, conforme a los procedimientos operativos establecidos y los lineamientos del mandante.
- Realizar la atención, diagnóstico y resolución de incidentes relacionados con equipos de impresión y plotters, asegurando su operatividad y continuidad de servicio.
- Atender requerimientos a través de la plataforma ITSM, manteniendo registro detallado de cada caso.
- Apoyo en la supervisión de la operación y funcionamiento de los sistemas de climatización, energía (UPS, grupo electrógeno) y seguimiento al plan matriz de mantenimiento de todos estos componentes.
- Mantener y configurar equipos de Networking (switches, routers, firewalls, Access Points, entre otros).
- Instalación, configuración, mantenimiento y montaje de servidores, sistemas operativos de servidor y aplicaciones.




- Supervisar el rendimiento y la disponibilidad de los sistemas y equipos, gestionar problemas y coordinar con otros equipos de soportes y/o especialistas.

Requisitos excluyentes
- Ingeniero o Técnico nivel superior, titulado en Universidad, Instituto Competente o institución equivalente. Carrera cursada en áreas como Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), Computación, Electrónica o afín.
- Al menos 3 años a 5 años de experiencia comprobada en: resolución de incidentes, tareas de soporte polifuncional, diagnóstico y reparación de equipos.
- Residencia en Valparaíso o alrededores y disponibilidad para trabajar 100% presencial, en modalidad de turnos 4x3.

Deseables
- Licencia de conducir vigente, clase B.

Modalidad de trabajo
Presencial en Santiago de Chile. La posición requiere 100% presencial y disponibilidad para trabajar en modalidad de turnos 4x3. Se requiere residencia en Valparaíso o al

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📌 Ingeniero de Soporte Terreno (Santiago)
🏢 NTT Global Data Centers Americas
📍 Santiago