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¿Pensando en un nuevo reto profesional en Minor Hotels Europe & Americas?_
¿Cuál será tu misión?:
Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.
¿Qué tendrás que hacer?:
- Cuadrar las cuentas del turno de día.
- Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes.
- Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente.
- Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes.
- Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas.
- Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto.
- Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos.
¿Qué buscamos?:
- Experiência profesional en funciones similares.
- Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (dominio de la lengua hablada).
- Título de educación secundaria o curso cualificado adaptado a la función (preferible).
- Grado o titulación universitaria en Dirección Hotelera o Turismo (preferible).
- Buen nível de cultura general y del lugar del hotel.
- Conocimientos informáticos, Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería.
- Una sonrisa auténtica.
- Buen aspecto y simpatía.
- Orientación al cliente.
- Pasión por el servicio.
- Actitud profesional.
- Trabajo en equipo.
- Autonomía e iniciativa.
- Flexibilidad horaria.
- Puntualidad y asistencia
- Excelentes dotes de organización.
¿Por qué elegirnos?:
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiências interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestr
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