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Buscamos KAM con experiencia en ST, Outsourcing y proyectos.

Propósito del cargo:

Gestionar, fidelizar y hacer crecer una cartera de clientes activos, con foco en retención, upselling, cross-selling y fortalecimiento de relaciones de largo plazo. Asegura la correcta ejecución de contratos vigentes y la continuidad operativa de los servicios.

Responsabilidades principales

- Desarrollar relaciones comerciales sólidas, cercanas y estratégicas con clientes asignados.
- Ejecutar, renovar y administrar contratos, incluyendo ampliaciones, ajustes y renegociaciones.
- Identificar oportunidades de crecimiento (upselling y cross-selling) dentro de cuentas vigentes.
- Gestionar servicios de ST, Outsourcing y proyectos, asegurando niveles de servicio comprometidos.
- Coordinar con equipos internos: Operaciones, RR.HH., Payroll y Legal.
- Diseñar, implementar y controlar estrategias operativas (nivel de servicio) y comerciales (presupuesto – PPTO).
- Supervisar y liderar equipos a cargo.
- Monitorear KPIs:



satisfacción del cliente, crecimiento, renovación y rentabilidad.

Requisitos del cargo

Formación competente: Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o RR.HH.

- 5 años de experiencia en el rubro de Servicios Transitorios/Outsourcing.
- Experiencia en manejo de equipos de trabajo.
- Sólida capacidad de negociación con clientes y manejo de contratos.
- Conocimiento en diseño y control de estrategias operativas y comerciales.
- Excelentes relaciones interpersonales y orientación al servicio.
- Deseable experiencia gestionando cuentas en regiones.

Condiciones

Renta acorde al mercado.

- Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 3 años de experiencia.
- Palabras clave: cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Key Account Manager Servicios Transitorios – Outsourcing (Santiago)
🏢 Grupo Expro
📍 Santiago