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Resumen

¿Estás preparado para emprender el vuelo en un sector de la aviación dinámico y de ritmo vertiginoso? Como líder mundial en servicios de aviación, Swissport presta servicios de asistencia en tierra, de carga y de pasajeros a más de 300 millones de pasajeros al año. Nuestra misión es sencilla: "Proporcionar al sector de la aviación soluciones coherentes y a medida en todo el mundo, para una mejor experiencia del cliente".

Resumen del trabajo

Proveer todos los servicios requeridos y necesarios a pasajeros y clientes.

Sus actividades

- Cumplir y hacer cumplir las normas y reglamentos impuestos por la Dirección General de Aviación Civil, Concesión NP y Swissport.
- Conocer y aplicar los procedimientos Operativos y de Emergencia de SWP y Companía aérea.
- Mantener su credencial de aeropuerto vigente, TICA N°5 y Habilitada para postura de Puente.
- Registrar y firmar asistencia en cada turno al inicio y al término de este de manera correcta.
- Dominar la operación realizada en check-in, Lost & Found y Ticketing.
- Llevar materiales para la llegada y puerta de embarque según requerimiento del cliente.
- Salude al pasajero cordialmente, mantenga contacto visual y siempre con una sonrisa.
- Deberá cumplir con las siguientes funciones en la operación:
- Realizar toda aquella función que necesite requerimiento. (Check in, Lost & Found y Ticketing)
- Procurar el más alto nivel de eficiencia en el desempeño de las actividades.
- Contar con todas las habilitaciones y competencias técnicas necesarias para el desempeño de su labor. Entre ellas hablar en Ingles con los Pasajeros.
- Asegurar el cumplimiento estricto de todas las normas operativas, de seguridad y de calidad definidas por la compañía, los clientes y los organismos competentes.
- Transmitir en forma optimizado la información de cada vuelo, en español e Ingles.




- Asegurar el cumplimiento de las disposiciones internas sobre Higiene y Seguridad.
- Asegurar el permanente entrenamiento técnico del personal a su cargo.
- Mantenerse actualizado con los procedimientos de cada cliente y Swissport.
- Mantenerse actualizado con los procedimientos de cada cliente y de la compañía.
- Coordinar con capacitación todo el entrenamiento necesario que asegure un alto desempeño del personal a su cargo.
- Registro de Asistencia.
- Mantener limpio y ordenado, su lugar de trabajo e instalaciones de la empresa y equipos asignados.
- Transmitir de forma productivo la información en cada operación al Jefe y/o Supervisor del vuelo.
- Disponibilidad en situaciones inesperadas. Apoyar en las distintas funciones en las que están habilitado (atraso vuelo y/o operación complicada).
- Ejecución de las tareas asignadas con alto resultados de calidad.
- Deberá cuidar su presentación personal al ingreso de su jornada de trabajo (Ej.: afeitado, peinado, maquillaje, uniforme limpio y planchado).

Su perfil

- Técnico en turismo y/o carrera a fin.
- Hablar Inglés fluido y deseable otro idioma.
- Conocimientos en computación.
- Conocimientos de algún sistema de línea aérea.
- Cumplir con un 80% mínimo de aprobación para las capacitaciones dictadas por SWP y Cliente.
- Proactivo, Responsable, honrado, Ordenado, Comprometido y con capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Qué le ofrecemos

- Transporte según condición de cada aeropuerto.
- Uniforme.
- Seguro de vida.
- Beneficios de caja de compensación.

En Swissport, creemos en la diversidad, la igualdad de oportunidades y el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a ofrecer un lugar de trabajo que fomente la inclusión y en el que todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.

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📌 Agente Servicio Al Pasajero Bilingüe (Santiago)
🏢 Swissport International
📍 Santiago