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Jornada Completa

Especialista

Región Metropolitana de Santiago

Santiago

En empresa del rubro industrial buscamos un Especialista de Mejora Continua de Clientes con sede en RM, cuya misión será conocer en profundidad a los clientes, sus necesidades, experiências y expectativas. Con el fin de, coordinar, gestionar e implementar proyectos de experiência de clientes, articulando programas o mesas de trabajo participativo entre diferentes áreas de Gasco. Con el objetivo de desarrollar soluciones y mejoras tangibles en los productos y servicios de la compañía y el seguimiento de los resultados obtenidos con el objetivo de contribuir a la maximización de la estrategia de experiência de clientes.

Algunas funciones:
- Gestionar, desarrollar e implementar mejoras y eficiencias que impactan en la experiência de los clientes, a través de la gestión de indicadores internos.
- ? Coordinar, gestionar e implementar la realización de estudios, mediciones o consultorías de clientes o mercado para contribuir a la obtención de información pertinente y oportuna con foco en experiência.




- Comunicar y presentar a las áreas correspondientes los hallazgos identificados.
- Identificar, priorizar y coordinar la ejecución de oportunidades, iniciativas y proyectos de mejora de servicio para las diferentes líneas de negocio.
- Asegurar el cumplimiento de la estrategias y fomentar la cultura organizacional centrada en el cliente y en su experiência.

Si tienes experiência en cargos similares y te interesa ser parte del área de RRHH de empresa líder a nível nacional en rubro industrial, esperamos tu postulación

Perfil deseado:
Requisitos:
- Formación universitaria Ingeniero Comercial, Ingeniero Civil Industrial, Administración o afín.
- ? Conocimiento en administración, evaluación y seguimiento de proyectos
- ? Experiência en análisis de información, procesos orientados al cliente, calidad de servicio y mejora continua de procesos.
- Office a nível intermedio (Word, Excel, Power Point, Outloo

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📌 Especialista de Mejora Continua de Clientes (Santiago)
🏢 Gasco
📍 Santiago