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Realizar evaluación de nuevos clientes de acuerdo con los criterios de admisión, coordinando el proceso de primer retiro y su respectivo seguimiento en la ejecución. Todo lo anterior, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los ingresos de cliente, de acuerdo con los estándares de atención y experiência definidos, optimizando los tiempos y minimización de errores en el proceso.
¿Qué tendrás que hacer?
Realizar el proceso de evaluación de clientes nuevos y definir la aceptación, rechazo o condicionantes de clientes, de acuerdo con los criterios definidos.
Liderar el comité de clientes, a través, actuando como interlocutor y mediador entre el área de ventas y operativa.
Realizar análisis que permitan anticipar posibles problemas o fallos en el primer retiro, derivando las problemáticas que surjan y coordinando con las áreas internas para implementar soluciones.
Coordinar el primer retiro de cada cliente nuevo y resolver cualquier incidente que se presente en el proceso.
Analizar los resultados del proceso de Onboarding,



identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones para optimizar la eficiencia y la experiência del cliente.
Realizar visitas a clientes para recopilar información necesaria en la evaluación y resolución.
Somos una empresa líder en el mercado logístico y de distribución, y estamos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y ayudarlos a cumplir sus metas y sueños para potenciar su crecimiento. En nuestra cultura hemos integrado valores y pilares para alcanzar las necesidades y desafíos de nuestros clientes y del mercado, con el fin proveer las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte, logística y comercio internacional.
De esta manera, nuestra meta es que el E-Commerce sea cada vez más accesible y satisfactorio para cada persona, y creemos que tu puedes ayudarnos en el proceso
Requisitos:
¿Qué esperamos de ti? ✨ Formación Cualificado en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Comercio Exterior, Ingeniería en Administr

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📌 Analista Customer Success (Pudahuel)
🏢 Blue Express
📍 Pudahuel