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En AgendaPro trabajamos para simplificar el día a día de las pequeñas y medianas empresas de los rubros de salud belleza y bienestar a través de un software de gestión todo-en-uno(agendamiento de citas, gestión de pagos y herramientas de marketing para atraer y retener clientes) que les permite enfocarse en lo más significativo: sus clientes y hacer crecer su negocio.

Actualmente tenemos más de 12.000 clientes en 13 países, para los cuales procesamos mensualmente más de 3.000.000 de reservas. Además somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras con más prestigio a nível mundial, reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras.

¿Preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos junto a nosotros?

Funciones del cargo:
Buscamos a un nuevo integrante para el equipo de Soporte, que le apasione ayudar a nuestros clientes a cumplir sus sueños. Este cargo trabajará de la mano del líder de Soporte para idear las mejores estrategias de ayuda para nuestros clientes y ayudar en los problemas del día a día nuestros clientes.

Tareas y responsabilidades:




- Dar un servicio al cliente de excelencia, a través de la construcción de relaciones humanas con nuestros clientes.
- Comunicarse con nuestros clientes (vía chat principalmente, y ocasionalmente mail, teléfono o videollamada).
- Reportar errores de la plataforma y trabajar en conjunto con el área de Tecnología para resolver estos en tiempo record.
- Ser la voz de AgendaPro frente a nuestros clientes.

Requerimientos del cargo:
Requisitos:
- Excelentes habilidades comunicacionales escritas.
- Se trabaja bajo esquema de turnos.

Opcionales:
Sería de gran ayuda para el cargo, y poder ir tomando más responsabilidades a futuro, alguien que sepa o quiera aprender temas relacionados con programación web y tecnología en general, por ejemplo, enumeradas sin un orden de preferencia:
- Conocimientos a nível de usuario de acceso remoto vía consola (SSH, FTP, etc.)
- Consultas en Bases de Datos SQL
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📌 Ejecutivo Junior de Soporte (Santiago)
🏢 AgendaPro
📍 Santiago