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En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiência en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Pedidos Shopper, para salas de Supermercado Puente Alto y San Bernardo.

Objetivo del cargo: Responsable de la gestión y supervisión del proceso de preparación y despacho de pedidos generados a través de la plataforma digital del supermercado. Su labor principal es garantizar que los pedidos sean gestionados de manera optimizado y entregados dentro de las ventanas horarias comprometidas con los clientes, asegurando altos estándares de calidad y servicio.

Funciones:
- Asignación de rutas: Planificar y distribuir eficientemente las rutas de los vehículos de entrega, optimizando tiempos y recursos.
- Dotación de conductores: Coordinar la asignación de conductores, asegurando que todos los turnos y requerimientos de transporte estén cubiertos de acuerdo con las necesidades del servicio.




- Velar por el buen servicio de entrega: Monitorear y coordinar el cumplimiento de los tiempos de entrega y la calidad del servicio, asegurando que se cumplan los estándares de la empresa y manteniendo porcentajes requeridos de nível de servicio.
- Gestión de reclamos: Atender y gestionar los reclamos de los clientes relacionados con las entregas, buscando soluciones rápidas y efectivas para mejorar la experiência del cliente.
- Manejo de herramientas tecnológicas: Uso y administración de herramientas de gestión de flota y seguimiento de entregas en plataformas de Office 365.
- Asignación de rutas: Planificar y distribuir eficientemente las rutas de los vehículos de entrega, optimizando tiempos y recursos.

Requisitos:
- Control y comprensión de indicadores.
- Experiência previa en gestión de flotas o logística de transporte, supermercados.
- Conocimiento intermedio en Office 365.
- Habilidades de comunicación e

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📌 Asistente de Pedidos Shopper (Puente Alto)
🏢 Transvip
📍 Puente Alto