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Descripción del puesto

Part Time Administrativo en la región Los Ríos, Valdivia.

Como Recepcionista, deberás recibir a los pasajeros, entregándoles la información básica y ofreciendo un servicio de excelencia. Deberás presentar el centro y sus dependencias, atender a clientes actuales y generar nuevos, promoviendo las distintas dependencias para que vivan una experiencia inolvidable.

Responsabilidades

- Realizar el ingreso y salida de pasajeros.
- Atender quejas y reclamos con amabilidad y discreción, procurando ser eficiente en buscar una solución.
- Conocer disponibilidad de habitaciones y las reservas efectuadas.
- Realizar reserva de habitaciones para empresas, ventas directas y ampliaciones de estadías.
- Tomar nota de situaciones por resolver y eventos por coordinar, leyendo el libro de novedades al tomar el turno.
- Informar la llegada de pasajeros al supervisor para el traslado de equipaje.
- Resolver situaciones de llamadas telefónicas de acuerdo con las normas y definiciones acordadas por el área.




- Realizar oportunamente y con eficiencia los distintos procedimientos operativos y administrativos acordados como parte de la entrega de una atención de excelencia.
- Desarrollar sus funciones de acuerdo a los estándares de calidad de atención de público que la institución ha definido.
- Ingreso de cajas.
- Imprimir tarjetas de registro día siguiente.
- Revisar estado de pago de reservas.
- Gestionar auditoría.
- Asignar habitaciones.
- Emitir facturas de alojamientos, restaurante y evento.

Requisitos

- Formación académica Técnica.
- Al menos 1 año de experiencia en el cargo.
- Experiencia en atención al público.
- Conocimientos de hotelería.
- Manejo de inglés nivel intermedio.
- Deseable manejo de Opera.

Ventajas

Beneficios incluyen días de descanso adicionales y descuentos en nuestros centros turísticos, oportunidades de desarrollo profesional, 3 días administrativos al año de libre disposición, día libre por cumpleaños, sala cuna, reajuste salarial, aguinaldos y bonos, entre muchos otros.

Otros detalles

La ubicación del empleo es referencial.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Recepcionista - Valdivia
🏢 Caja Los Andes
📍 Valdivia