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Estamos buscando un competente para unirse a nuestro equipo como Agente Mesa de Ayuda. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica y resolver problemas de TI a distancia, garantizando que nuestros clientes tengan un funcionamiento óptimo de sus sistemas y equipos informáticos.

Horarios

- Lunes a domingo, 2 días libres de descanso.
- Turnos de 10 horas.
- Turnos dentro de horario de oficina presenciales.
- PM y Nocturnos (con posibilidad de teletrabajo).
- El trabajo se realiza en la comuna de Santiago centro.

Responsabilidades

- Resolver problemas de hardware y software a través de herramientas de acceso remoto.
- Identificar y solucionar problemas técnicos relacionados con equipos informáticos y redes.
- Proporcionar asistencia y orientación a los clientes con respecto a problemas técnicos.
- Mantener un registro de las acciones tomadas y los problemas resueltos en la base de datos interna.




- Estar al tanto de las últimas tendencias y avances en TI para brindar soluciones actualizadas a nuestros clientes.

Requisitos del puesto

- Mínimo 2 años de experiencia brindando soporte técnico en sistemas operativos, hardware y software.
- Conocimiento de sistemas operativos, redes, seguridad informática y programas informáticos.
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva con los clientes y resolver problemas de manera clara y concisa.
- Título de carrera técnica superior o universitaria en relación al área TI (excluyente).

Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades técnicas y destacado trato al cliente, ¡te estamos buscando! Postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo.

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📌 Agente Mesa de Ayuda - Soporte Remoto Ti (Santiago)
🏢 Policomp
📍 Santiago