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Práctica

Región Metropolitana de Santiago

Vitacura

El puesto de Practicante Community Manager está enfocado en brindar soporte en la gestión, creación y publicación de contenido en redes sociales, interactuar con comunidades digitales y monitorear métricas básicas de desempeño. También incluye la atención a requerimientos de clientes que lleguen a través de los perfiles sociales, asegurando un trato cercano, oportuno y alineado con los valores de la marca. Este rol es idóneo para estudiantes en práctica profesional de periodismo, comunicación social o carreras afines, que deseen adquirir experiencia práctica en la gestión de redes sociales, atención al cliente y comunicación digital en un contexto colaborativo.

Responsabilidades Principales

Gestión de Redes Sociales:

- Creación y publicación de contenido en redes sociales (Facebook, Instagram).
- Monitoreo y respuesta a interacciones con la comunidad (comentarios, mensajes directos, menciones).
- Supervisión básica de métricas como alcance, impresiones y engagement.

Atención a Clientes:

- Respuesta a consultas, dudas o comentarios recibidos en los perfiles sociales de la marca.
- Derivación de requerimientos específicos al área correspondiente cuando sea necesario.

Creación de Contenido:

- Redacción de copys adaptados a las diferentes plataformas sociales.
- Apoyo en la elaboración de calendarios editoriales.
- Colaboración con equipos de diseño para crear y solicitar piezas gráficas o audiovisuales.

Monitoreo y Análisis:

- Registro de métricas básicas para reportes mensuales de desempeño.




- Identificación de oportunidades de mejora en base a la interacción con los usuarios.

Colaboración en Campañas Digitales:

- Coordinación con equipos de marketing para alinear mensajes en redes sociales con campañas publicitarias o eventos.
- Apoyo en la implementación de concursos, encuestas u otras dinámicas de interacción digital.

Habilidades Requeridas

Redacción y Comunicación:

- Excelente gramática y habilidades de escritura creativa.
- Capacidad de adaptar el tono y estilo de comunicación según la plataforma y el público objetivo.

Conocimiento Básico en Redes Sociales y creación de contenido:

- Familiaridad con herramientas como Meta Business Suite, Creator Studio o plataformas similares.
- Conocimientos básicos en gestión de contenido para Instagram y Facebook.
- Conocimientos básicos en herramientas de diseño gráfico como Canva.

Organización y Planificación:

- Capacidad para manejar múltiples tareas y cumplir con plazos ajustados.
- Organización en la creación de calendarios y contenidos.

Cualidades Profesionales:

- Proactividad y disposición para aprender.
- Atención al detalle en la redacción y publicación de contenido.
- Adaptabilidad para trabajar en equipo y recibir feedback constructivo.
- Creatividad para proponer ideas innovadoras para las plataformas sociales.

Perfil deseado

Requisitos:

- Estudiante de Periodismo, Publicista o Diseñador Gráfico.
- Contar con seguro de práctica.
- Al menos 360 hrs de práctica (3 meses).

Estudios mínimos

- Universitaria

En curso

En curso

#J-18808-Ljbffr

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📌 Practicante Community Manager (Vitacura)
🏢 Viña Concha Y Toro
📍 Vitacura