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Credicorp Capital te invita a Convertir Desafíos en Oportunidades y ser nuestro/a próximo/a Business Strategist para la Tribu de Canales Digitales, en Santiago, Chile.

Misión:

Diseñar y orquestar proyectos de transformación de servicios y procesos digitales a través de la organización con una mirada "end to end”.

Funciones:
Impulsar la definición y alineación de iniciativas y proyectos con los squads de desarrollo y otros stakeholders.
Desarrollar y ejecutar planes para incrementar usuarios o el uso de canales
Analizar información de clientes para identificar oportunidades de crecimiento, segmentar usuarios y ofrecer la mejor oferta.
Analizar el Customer Journey y flujos digitales para detectar cuellos de botella y mejorar la experiencia del cliente.
Monitorear indicadores de rendimiento (KPIs) y construir reportes que soporten la toma de decisiones.
Construir artefactos para la definición de la experiencia del cliente. Producto del desarrollo de la iniciativa de innovación.




Hacer el entendimiento de las iniciativas con clientes externos y internos.
Conducir el levantamiento de información con focus groups, entrevistas con clientes, etc.
Orquestador del proceso de atención de soporte del usuario de la herramienta .
Construir reportes hacia el negocio y stakeholder.

Requisitos:
Cualificado universitario en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Más de 2 años experiencia en áreas de negocio (área financiera y/o inversiones).
Experiencia trabajando en entornos de equipos ágiles y auto-gestionados (Deseable).
Manejo Avanzado de Excel y Power BI.
Conocimiento de la industria del servicios financieros, Negocios de Credicorp Capital y estructura organizacional.
Conocimiento de distintas metodologías para obtener datos cualitativos y cuantitativos.

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📌 Business Strategist Santiago
🏢 Credicorp Capital
📍 Santiago