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Descripción del puesto

En ACL, empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, estamos buscando una persona para desempeñar el cargo de Ejecutivo de Contact Center Técnico Digital - Modalidad Presencial.

Trabajamos bajo la ley 21.015 de inclusión de personas con discapacidad; todos están invitados a participar.

Responsabilidades

- Atender consultas y resolver problemas de usuarios en plataformas digitales y contact center.
- Gestionar atención a través de aplicativos, sitio web, y canales de ayuda.
- Realizar diagnóstico y solución de problemas relacionados con login, TEF, mensajería, claves, enrolamientos y compras digitales.

Requisitos

- Técnico profesional en áreas relacionadas con atención al cliente o afines, con experiencia previa en atención al cliente.




- Conocimiento en entornos digitales y de contact center (aplicativos, sitio web, CRM).
- Dominio sólido de plataformas digitales y herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).

Ventajas

- Complementario de Salud y Seguro de Vida.
- Formación gratuita en ACL Academy para el empleado y su familia.
- Acceso al TechDay de ACL mensual.
- Gran equipo de trabajo con acompañamiento continuo.
- Diversos eventos internos y beneficios adicionales.

Tipo de puesto

Tiempo completo.

Preguntas para postularse

- Mencionar pretensiones de renta.
- Confirmar disponibilidad para trabajo presencial.

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📌 Ejecutivo de Contact Center Técnico Digital (Santiago)
🏢 Acl Tecnología
📍 Santiago