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Empresa EFE Central requiere contratar a Azafatas y Asistentes para su Gerencia de pasajeros, quien será responsable de apoyar al Conductor de Tren en el control de pasajeros que hayan efectivamente cancelado su pasaje y cumplan la reglamentación de viaje definida para el servicio respectivo, apoyar en la supervision del cumplimiento de los servicios externos que se haya definido prestar a bordo del tren durante su trayecto o detención de un viaje y cumplir con los procedimientos definidos para la operacion interna del tren en la atención al cliente, proponiendo mejoras si las detectara como posibles de implementar. Dentro de sus funciones estan: Verificar que el tren antes de su partida, cuente con los elementos necesarios para operar adecuadamente de cara al servicio al cliente. Supervisar de acuerdo a procedimientos definidos, el cumplimiento de los servicios externos que haya definido TRENCENTRAL para los diferentes servicios de trenes. apoyar al conductor de tren en la supervision que los pasajeros cumplan la reglamentación de viaje,



higiene y seguridad y denunciar a quienes no lo hagan en la primera estación de detención una vez detectada la falta. Apoyar al conductor de Tren en la entrega de información a los pasajeros vía altavoz, relacionada con itinerarios, tiempos de viaje y medidas de seguridad. Debe conocer a cabalidad todos los procesos o procedimientos en los que participa directa o indirectamente. Atender a los clientes bajo los procedimientos que se hayan definido, focalizado en el confort y seguridad del viaje. Atender toda la problematica de los clientes y darle solución de acuerdo a los procedimientos definidos para ello.

Requisitos:
Estudios enseñanza media completa y/o Tecnico cualificado en turismo/ carrera a fin. 3 años de experiência en empresas de servicio, idealmente transporte de pasajeros. Disponibilidad para viajar dentro del país con frecuencia alta. Nociones técnicas de Administración de personal y conflictos. Disponibilidad para trabajar en turnos de 6x1 o 5x2

Incentivos

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📌 Azafata/ Asistente Santiago (Chile)
🏢 Efe Trenes De Chile
📍 Chile