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DATOS DE CONTACTO

Empresa: Dimarsa ltda

Actividad económica: Venta al por menor de aparatos eléctricos, têxtiles para el hogar y otros enseres domésticos n.c.p.

Descripción de la Empresa: venta comercial retail de productos para el hogar y náuticos.

DESCRIPCIÓN

Importante empresa busca incorporar Ejecutivo/a de Contact Center para su equipo, orientado/a a brindar un servicio de calidad, gestionando consultas, ventas y requerimientos postventa de forma productivo y profesional.

MISIÓN: Gestionar la atención de clientes a través de canales telefónicos, entregando información clara y oportuna, resolviendo requerimientos y contribuyendo al correcto proceso de venta y postventa, asegurando una experiencia positiva para el cliente.

FUNCIONES

- Atender llamadas entrantes de clientes, entregando orientación clara y oportuna.
- Proporcionar información sobre productos, servicios, disponibilidad y condiciones de venta.
- Gestionar órdenes de venta y realizar seguimiento de los procesos asociados.
- Resolver consultas, solicitudes y requerimientos de clientes de forma optimizada.




- Gestionar casos de postventa, asegurando la correcta resolución de cada situación.
- Manejar reclamos de clientes con enfoque en la solución y calidad de servicio.
- Realizar seguimiento a ventas y requerimientos pendientes.
- Registrar correctamente cada gestión en los sistemas establecidos.

REQUISITOS

- Experiencia comprobable en servicio de atención al cliente.
- Experiencia previa en Contact Center.
- Experiencia en manejo de centrales telefónicas.
- Manejo básico de herramientas computacionales.
- Buen nivel de comunicación verbal y orientación al cliente.

Si tienes experiencia en atención telefónica y te motiva brindar un servicio de calidad, te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo.

REQUISITOS SOLICITADOS

Nível educacional:

Experiencia: 1 año

CARACTERÍSTICAS

Tipo de contrato: Contrato a plazo Fijo

Nível de Cargo ofrecido: Ejecutivo

Origen de la Oferta: WEB

#J-18808-Ljbffr

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📌 Agente Contac Center y Ventas Online (Aysén)
🏢 Dimarsa
📍 Aysén