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Responsabilidades

- Administrar y coordinar las operaciones diarias de la tienda y las actividades diarias del personal de venta, garantizando que todos se comprometan en la promoción y venta de productos con el objetivo de mejorar nuestra imagen de marca dentro del mercado.
- Asegurar un destacado servicio de atención al cliente, cumpliendo a cabalidad el protocolo de atención de ventas.
- Asegurar que el cliente reciba un excelente servicio de post venta.
- Analizar y medir tendencia de negocio, implementando planes para maximizar las ventas y cumplir o exceder las metas y objetivos de cada tienda y punto de venta dentro de su zona asignada.
- Definir incentivos en los objetivos de venta (tasa de conversión, ticket promedio, promedio de unidades por boleta) individuales y de tienda, así como en los objetivos de venta.
- Responsable de dirigir y supervisar la capacitación y desarrollo de todo el personal de la tienda y punto de venta dentro la zona asignada.
- Responsable de cumplir con toda la normativa legal y de seguridad de forma tal de proteger a los trabajadores y evitar multas o contingencias laborales.
- Administrar y gestionar el horario de la tienda, controlando el cumplimiento de asistencia de su equipo.
- Responsable de implementar y organizar la tienda de acuerdo a las pautas indicadas por el equipo de Visual, garantizando que las exhibiciones se mantengan de acuerdo a lo establecido.
- Responsable de gestionar y levantar KPI para la zona asignada, asegurando el cumplimiento de éstos y de los objetivos de venta.
- Supervisar al personal en los puntos de venta y tiendas propias de cada zona en la mantención de la Imagen Corporativa de la organización.
- Supervisar periódicamente los puntos de ventas y tiendas propias,



para mantener el funcionamiento en base a los lineamientos de la organización.
- Planificar y asegurar que el equipo de trabajo cumpla con las metas propuestas por la Gerencia Comercial.
- Responsable de asegurar una cultura de identidad y compromiso con la compañía.
- Responsable de la supervisión y control semanal de asistencia del personal de servicios transitorios/contratistas vigentes en la compañía.
- Responsable de que el trabajador de servicio transitorio cuente con su contrato firmado al momento de ingresar al punto de ventas y notificar las irregularidades.
- Responsable de desarrollar y capacitar el Recurso Humano para futuros desafíos.
- Responsable de realizar Check list general de la compañía.
- Responsable del cumplimiento del uso diario de la herramienta Follow Up y del cumplimiento de la venta online/click and collect.

Por qué te encantará trabajar aquí

Nuestros empleados importan. Como empresa centrada en las personas, trabajamos duro para ofrecer recompensas y oportunidades de desarrollo a nuestros empleados, reconociendo su rendimiento y creando un ambiente de trabajo propicio para ellos, dondequiera que se encuentren.

Cultura vibrante. Estamos comprometidos con una cultura diversa y rica, que acoge a personas de todas las profesiones y condiciones sociales. Nuestro compromiso de larga data con la diversidad y la inclusión nos permite aportar cada día al trabajo nuestro auténtico yo y nuestras diferencias únicas.

Socialmente responsables. Queremos minimizar el impacto de nuestros productos en el medio ambiente y ayudar a crear viajes positivos en todo el mundo. Para ello, creamos los mejores productos utilizando los materiales, métodos y modelos más sostenibles e innovadores.

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📌 Jefe Zonal (Santiago)
🏢 Samsonite
📍 Santiago