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Role

Buscamos un/a System Administrator, con especialización en la gestión y operación de servicios de TI. Este rol será clave para garantizar la entrega efectiva y eficiente de servicios menos complejos, ejecutando tareas operacionales rutinarias y apoyando en la implementación de un modelo de servicios que responda a las necesidades del negocio de nuestros clientes.

Responsabilidades

- Ayudar con la gestión de la lista de turnos y garantizar que se supervisen todas las métricas de las operaciones.
- Ayudar con la gestión de las escaladas de turnos de los clientes.
- Apoyar todas las métricas clave y gestionar las situaciones.
- Contribuir a garantizar que los servicios cumplan con los niveles de acuerdo de nivel de servicio (SLA) establecidos.
- Garantizar que los entregables operativos permitan una entrega rentable y centrada en el cliente que cumpla con los SLA.
- Supervisar la eficacia operativa de los servicios de apoyo y desarrollar e implementar los planes de mejora necesarios.

Requisitos

Requisitos excluyentes:

- Titulación en Ingeniería en Telemática, Ejecución en Informática, Electrónica, Ciberseguridad o Carrera a fin.
- Más de 5 años de experiencia en Infraestructura TI.
- Nivel de Inglés B2-C1 (escrito y conversacional).




- Licencia de conducir Clase B.
- Disponibilidad de viajar por turnos.

Requisitos deseables:

- Microsoft Certified: Azure Database Administrator Associate.
- Oracle Database Administration Certified Professional.
- Couchbase Professional Administrator.
- RedHat administrator 1.

Beneficios

- Día libre por tu cumpleaños (y medio día por el de tus hijos).
- Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant.
- Aguinaldos: para Fiestas Patrias y Navidad.
- Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa.
- Masajes en oficina dos veces al mes y webinars de bienestar.
- Postnatal parental de 6 semanas para madres, padres biológicos, adoptivos o sustitutos.
- Becas de postgrado y otros incentivos de desarrollo profesional.

Modalidad de trabajo

Onsite – Vitacura, Santiago

EEO Statement

Bajo el marco de la ley 21,015, en NTT DATA creemos en lugares de trabajo inclusivos y diversos, donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, favor comunicarlo al equipo de selección.

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📌 Administrador de Sistemas(Bilingüe) (Santiago)
🏢 NTT
📍 Santiago