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Buscamos para nuestro cliente empresa de logística un Asistente de Call Center ( con foco en Gestión Comercial y Leads.)

Este rol es fundamental para apoyar la operación comercial del Call Center, descomprimiendo tareas operativas de las ejecutivas de venta, para que ellas maximicen su tiempo en prospección, seguimiento y cierre de negocios.

Su foco principal es: Liberar capacidad comercial del equipo de ventas, aumentando la velocidad de atención y mejorando la conversión del funnel comercial.

Entre sus principales responsabilidades están:

- Elaborar y enviar cotizaciones con rapidez, precisión y consistencia.
- Responder consultas entrantes vía web, WhatsApp y otros canales digitales.
- Realizar seguimiento inicial a leads (primer contacto, calificación básica, levantamiento de información).
- Mantener actualizado el CRM.
- Apoyar en la gestión y orden de bases de datos para generar nuevas oportunidades.




- Coordinar con ejecutivas de venta la asignación y estado de los leads.
- Detectar y escalar oportunidades calificadas al equipo comercial.
- Velar por tiempos de respuesta óptimos en todos los puntos de contacto.

Requisitos:

- Formación académica: Técnico o universitario en Administración, Comercial, Marketing, Ventas o afines.
- Office 360° nivel intermedio.
- Excel nivel intermedio.
- Deseable experiencia en equipos de Call Center (máximo 2 años).
- Deseable conocimientos en HubSpot.
- Compromiso con la velocidad de respuesta y calidad de atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar presencial en Huechuraba con 1 sábado al mes (9:30 a 14:00 hrs) a partir del 2° mes.

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📌 Asistente Call Center (Santiago)
🏢 Empresa líder
📍 Santiago