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Institución

Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Occidente / Hospital San Juan de Dios

Vacante

Administrativo Diurno – Admisor(a) y Call Center Unidad SOME‑Admisión.

Detalles de la Vacante

- Vacante en contratación.
- 1 vacante disponible.
- Área de trabajo: Salud.
- Región: Región Metropolitana de Santiago.
- Ciudad: Santiago.

Salario y Compensación

Remuneración Bruta Estimada: 604.422 CLP (mensual). No incluyen bonos por cumplimiento de metas.

Objetivo del Cargo

Efectuar citaciones de los pacientes, de acuerdo con las disponibilidades de horas de atención, a través de modo presencial o Call Center.

Responsabilidades

- Asignar horas médicas según flujo de proceso de consultas nuevas, repetidas y procedimientos o exámenes.
- Asignar horas médicas a través de los diversos flujos de proceso.
- Proporcionar información, orientación y buen trato al usuario en relación a los procesos de la Unidad y los flujos de los diversos policlínicos.
- Realizar trabajo en equipo en policlínicos con admisores dependientes de esta unidad.
- Operar el Call Center y/o central SOME para prestar una atención óptima a los pacientes.
- Limpiar y revisar listas de espera internas y externas de horas de consulta médica.
- Rotar en las diversas unidades bajo dependencia de SOME‑Admisión.
- Cubrir a los compañeros en horas críticas o de colación cuando la unidad tenga escasez de funcionarios.
- Mantener uso de protocolos para citaciones de pacientes, tanto de control como de nuevos, egresando a los pacientes desde lista de espera.
- Ingresar pacientes a la lista de espera de control y procedimientos o exámenes.




- Revisar y actualizar datos de contacto (teléfono, dirección, etc.) de pacientes en el Sistema Track Care.
- Otorgar hoja de ad‑r de pacientes de atenciones especiales requeridas por profesionales médicos y no médicos del servicio.
- Colaborar en tareas de la Unidad cuando el flujo de pacientes sea mínimo.

Perfil de la Función

- Formación Educacional: Licencia de Enseñanza Media o equivalente, otorgada por una institución reconocida por el Estado.
- Especialización y/o Capacitación:
- Conocimientos y manejo intermedio de Word y Excel.
- Nivel computacional: usuario intermedio.
- Conocimiento de los protocolos existentes en el área de SOME‑Admisión.

- Experiencia sector público/privado: Deseable al menos un año en servicio público o privado, con al menos un año en funciones administrativas o cargos similares en el sector hospitalario, y experiencia en manejo de pacientes y atención al público en instituciones de salud.

Competencias Específicas

- Trabajo en equipo.
- Manejo de crisis y contingencia.
- Tolerancia al trabajo bajo presión.
- Actitud frente a la autoridad.
- Autonomía.

Condiciones del Cargo

- Jornada Diurna de 44 horas semanales.
- Contrato a prueba de tres meses; extensión y duración del contrato dependerán de desempeño y necesidades de la institución.
- La institución debe consultar el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos según la ley Nº21.389 antes de la contratación, y la persona seleccionada deberá autorizar el registro de forma para que se proceda a retenciones y pagos correspondientes.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Administrativo Diurno - Admisor (a) y Call Center (Santiago)
🏢 Corfo
📍 Santiago