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Funciones del cargo

El team de Operaciones de Canales Omnicare está buscando a su próximo/a Jefe/a de Consistencia en la Ejecución para hacer la diferencia en nuestro equipo de Marketing y Clientes, reportando a Subgerente de Operaciones de Canales Omnicare.

Tu misión será

Trabajar en mantener la consistencia de atención y servicio en nuestros locales, entregando herramientas a nuestros locales y a nuestro servicio al cliente. También, levantar warnings para encontrar las soluciones y trabajar en conjunto con las marcas para dar visibilidad y encontrar las mejoras.

Tus principales desafíos serán

- Participar en el diseño de los proyectos que involucran servicio al cliente para asesorar en la definición de las mejoras operacionales y evaluación de riesgos de los proyectos para todos los formatos de Walmart.
- Participar, como experto en temas de gestión de clientes, entregando la visión del servicio esperado y conocimiento de la operación para las mejores decisiones.
- Capacitar físicamente a los formatos de Walmart Chile en los procesos de atención a clientes entregando las herramientas para el correcto manejo de estos.
- Realizar controles y seguimiento de las gestiones realizadas por nuestros locales.
- Participar en la priorización de la transformación de la operación (procesos, flujos, estructura, gestión, modelo de negocio)



relacionados con clientes.
- Apoyar el diseño de módulos de capacitación de la academia de operaciones y entregar capacitaciones en caso de ser requerido.

Requisitos

- Eres Ingeniero/a Civil Industrial, Comercial o carrera afín.
- Al menos 5 años de experiencia en cargos similares en grandes empresas y parte de ellos liderando.
- Tienes un manejo del inglés (deseable).
- Conoces y manejas Excel y Power Point en nivel avanzado.

Condiciones oferta Ventajas

- Cuida a los tuyos: Sabemos lo importante que es tu familia por eso te entregamos hasta un mes con goce de sueldo para cuidarlos en caso de enfermedades catastróficas o accidentes graves.
- Asesoría Financiera: Te entregamos orientación y asesorías relacionadas con la protección y planificación de tus finanzas personales y familiares.
- Seguro complementario de salud: La salud es lo primero por eso te ofrecemos un protegido de salud complementario a tu sistema previsional, que cubre distintas prestaciones.
- Convenios con gimnasios: Ejercita tu cuerpo a un solo click con precios preferenciales con gimnasios en convenio.
- Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile.

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📌 Jefe de Consistencia en La Ejecución, Gerencia (Quilicura)
🏢 Walmart Chile
📍 Quilicura