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Somos la empresa número uno a nivel mundial en el manejo y control de plagas, servicios integrales de higiene y bebestibles, con participación y protagonismo en más de 90 países, 57.000 colaboradores y más de 4.9 millones de clientes satisfechos.

Nuestra misión es proteger a las personas, mejorar sus vidas y preservar nuestro planeta. Lo logramos mediante el control de mosquitos vinculados a enfermedades como el dengue, Zika y malaria; reduciendo la propagación de gérmenes con instalaciones eficaces de lavado de manos; promoviendo entornos laborales seguros; y proporcionando plantaciones que mejoran los espacios interiores, entre otros.

Supervisor Técnico – Santiago

Rol principal: supervisar en terreno al equipo de técnicos que realizan los servicios de las diferentes líneas de negocio, asegurando los estándares de calidad, productividad y seguridad definidos por cada línea.

Responsabilidades

- Supervisar el cumplimiento de la planificación de rutas de los técnicos y garantizar su puntualidad ante los clientes.
- Supervisar la calidad de los servicios, respetando procedimientos, instructivos y lineamientos técnicos y de calidad.
- Controlar y hacer seguimiento de las reclamaciones de clientes en coordinación con el Supervisor de Operaciones, Control de Calidad y Key Account Quality.
- Evaluar, valorar y validar reclamaciones, identificando la causa raíz y estableciendo planes de acción con el equipo técnico.
- Garantizar que los técnicos de su cargo utilicen y documenten correctamente certificados de trabajo, hojas de chequeo y demás registros entregables.
- Apoyar al supervisor de operaciones con información para la reestructuración de zonas cuando sea necesario.
- Supervisar el cumplimiento de la normativa de seguridad, prevención de riesgos laborales, calidad y medio ambiente.




- Asegurarse de que sus técnicos participen activamente de la Rentokil Academy y todas las acciones de formación.
- Capacitar y entrenar permanentemente a los técnicos en aspectos técnicos del servicio, protocolo de atención al cliente y calidad del servicio.
- Acompañar al equipo técnico en casos críticos de alta infestación, garantizando recursos técnicos y operativos para la resolución.
- Verificar y elaborar checklist de vehículos y de uso correcto de EPP y vestimenta.
- Asesorar técnicamente a clientes, técnicos y comerciales “in situ”.
- Convocar y dirigir reuniones con los técnicos, manteniéndolos informados de mejoras, nuevos productos y servicios relevantes.
- Conocer y promover la Política de Seguridad Rentokil y asegurar su comprensión por parte de los colaboradores.
- Controlar la accidentabilidad y gestionar preventivas para un servicio seguro.

Requisitos

- Grado superior en carreras técnicas del área ambiental, como técnico agrícola, veterinario, ambiental o prevención de riesgos.
- Mínimo 2 años en cargos supervisores (operaciones, turno, servicios) o, para promoción interna, al menos 4 años como técnico en servicios de control de plagas o medioambientales.
- Certificación en control de plagas.
- Excelente capacidad de relación con clientes (Servicio al Cliente).
- Licencia de clase B.
- Residencia en Santiago (excluyente).

Beneficios

- Confiable complementario de salud dental y vida (con contrato indefinido).
- Beneficio de alimentación mediante tarjeta Pluxee.
- Extensión de vacaciones: posibilidad de agregar dos días adicionales a los 15 días legales.
- Bonos en Fiestas Patrias y Navidad.
- Caja de compensación Los Andes.
- Becas de estudios, cursos y herramientas a través de la Rentokil Academy Chile.
- Medio día libre por cumpleaños.

Somos Rentokil Initial, empresa comprometida con la inclusión de nuestros equipos, conforme a la Ley 21.015 de inclusión de personas con discapacidad. Todos son invitados a participar.

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📌 COD 05/26 Supervisor Técnico - Santiago
🏢 Rentokil Initial
📍 Santiago