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Requisition ID: 281225

Relocation Authorized: None

Telework Type: Full-Time Office/Project

Work Location: Santiago

Español

Resumen del Puesto

Este rol será responsable de brindar soporte de gestión de documentos mediante el uso de ECMS (Sistemas de Gestión de Contenido Empresarial), distribuyendo, manteniendo y recuperando registros de proyectos de acuerdo con las pautas de la empresa. Asistirá con el servicio al cliente, preguntas, problemas, actualizaciones, controles de calidad y actividades de cierre de proyectos. La atención a los detalles y la precisión de los datos ayudará a garantizar el cumplimiento exitoso de los procedimientos de gestión de documentos y registros.

Principales Responsabilidades

- Servir como integrante del grupo de soporte de gestión de documentos para admitir Sistemas de Gestión de Contenido Empresarial (ECMS) como Aconex e InfoWorks y sistemas de gestión de archivo/retención como DocFinity y otras herramientas asociadas.
- Ayudar a determinar los requisitos/expectativas de las integraciones y a preparar un plan para brindar soporte continuo.
- Usar sistemas estándar de Gestión de Contenido Empresarial (ECMS), sistemas de gestión de archivo / retención y / o aplicaciones SaaS para registrar, controlar, distribuir, transmitir y archivar registros de proyectos.
- Interactuar con los/as usuarios/as finales para brindar soporte, solucionar problemas y resolver problemas.
- Resolver problemas de acceso debido al inicio de sesión único u otras herramientas/procesos de autenticación.
- Puedes manejar los requisitos de API,



administrar las actividades de generación/actualización de tokens requeridas para la extracción de datos de integración hacia / desde ECMS y sistemas de administración de archivo/retención utilizando API, y actualizar la base de datos SQL.
- Asistir en la gestión de cuentas de servicio en el conocimiento de herramientas de CyberArk (Microsoft PowerBI, Excel, Access, etc.).
- Monitorear y asegurar el cierre oportuno de tareas/incidentes de soporte.
- Apoyar eventos de migración y / o actualización y puede ayudar en la validación de procesos.
- Puedes ayudar con la implementación de planes de retención de registros y rotación, brindar capacitación sobre procesos y herramientas de trabajo, interactuar con vendedores y proveedores y apoyar en ejercicios de triaje y análisis de causas de enraizamiento cuando sea necesario.

Educación y Experiencia Requerida

Requiere una licenciatura (o equivalente internacional) relacionada con el rol y de 2 a 5 años de experiencia relevante o de 6 a 9 años de experiencia laboral relevante.

Conocimientos y Habilidades Requeridas

- Experiencia en Aconex.
- Nivel intermedio de inglés.

Incentivos

Como empresa global, Bechtel es un hogar para una vibrante multitud de nacionalidades, culturas, etnias y experiencias de vida. La diversidad nos convierte en un socio más confiable, solucionadores de problemas e innovadores más eficientes, y un destino más atractivo para el talento líder. Estamos comprometidos a ser una empresa donde cada colega sienta que pertenece, se sienta parte de un equipo, sea respetado y compensado por sus aportes, apoyado en la consecución de sus metas, comprometido con nuestros valores y propósitos, y tratado de manera justa.

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📌 Control de Documentos - Document Control (Santiago)
🏢 Bechtel
📍 Santiago