Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dpp59

Call Center Mesa de Ayuda TI Reemplazo pre y postnatal (1 vacante)

Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefónicos.

Empresa: KP GROUP

Actividad económica: Otras actividades de dotación de recursos humanos

Descripción

Serás responsable de entregar soporte remoto a nuestros clientes en el funcionamiento de los equipos depositarios (cajas fuertes inteligentes para resguardo de valores).

Funciones Principales

- Atención telefónica a clientes (empresas, retail, estaciones de servicio, entre otros).
- Recepción y gestión de fallas o consultas técnicas de los equipos depositarios.
- Soporte remoto para identificar y resolver problemas técnicos.
- Coordinación con servicio técnico interno y externo en caso necesario.
- Monitoreo preventivo y seguimiento de incidentes para asegurar la continuidad operativa de los equipos.
- Brindar soluciones eficientes, seguimiento y monitoreo de los equipos para garantizar su correcta operación.
- Se gestionan entre 20-25 llamadas diarias.

Requisitos del Cargo

- Enseñanza media completa.
- 1 año de experiencia en mesa de ayuda o soporte a través de call center, idealmente de área tecnología.
- Conocimientos en bases de datos, computacionales y equipos electrónicos.
- Rápido aprendizaje y adaptación a la tecnología.
- Excel nivel usuario.
- Deseable conocimientos en algún software de Call Center.
- Trabajo bajo alta presión, comunicación asertiva, empatía,



sentido de urgencia y capacidad para resolver problemas de forma eficiente.

Condiciones Laborales

Ubicación: Ciudad Empresarial, Huechuraba (Casa Matriz – 100% presencial en turnos diurnos)

Contrato: Por empresa externa KP GROUP, reemplazo pre y postnatal (10 a 12 meses). Posibilidad de internalización a futuro.

Horario de trabajo:

- Horario rotativo 5x2 / 6x1 08:00 a 16:00 hrs. (6x1)
- 08:00 a 17:30 hrs. (5x2)
- 09:30 a 19:00 hrs. (5x2)
- 12:30 a 22:00 hrs. (5x2, remoto) (luego de 2 meses de contrato)

Renta líquida: $610.000

Beneficios:

- Capacitación inicial pagada.
- Laptop de la empresa para turnos remotos nocturnos.
- Bus de Acercamiento desde metro Zarpadores (SOLO PARA EL HORARIO DE ENTRADA)

Oportunidad de pertenecer a una empresa sólida y reconocida.

Requisitos Solicitados

Nivel educacional: Enseñanza media completa

Experiencia: 1 años

Características

- Tipo de contrato: Contrato a plazo fijo
- Nivel de Cargo ofrecido: Ejecutivo
- Origen de la Oferta: Web
- Oferta de tipo práctica cualificado: No

Apto para los siguientes grupos de empleo

- Personas en situación de discapacidad
- Indígenas
- Migrantes
- Adultos mayoresJóvenes
- Mujeres

EEO Statement

La empresa promueve la igualdad de oportunidades. No discriminamos por edad, género, orientación sexual, estado civil, discapacidad, religión, etc.

#J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dpp59

📌 Call Center Mesa de Ayuda TI Reemplazo pre y postnatal (Huechuraba)
🏢 Kp Group
📍 Huechuraba