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Misión del cargo

Gestionar, restaurar y recuperar aquellos artículos que ingresen defectuosos, instalando los que sean recuperables.

Funciones del cargo

- Mantener las condiciones comerciales idóneas en el espacio de ventas de productos recuperados, así como atender a los clientes de la sección y actualizar la venta diaria del área.
- Ayudar y asesorar a Atención al Cliente en la búsqueda de piezas de muebles para nuestros clientes, así como resolver dudas de montaje a los clientes para garantizar su satisfacción.
- Decidir y ordenar los repuestos y piezas más convenientes a aprovisionar, así como decidir que partes son recuperables del material defectuoso, organizar y ordenar dichos artículos en su zona de almacenaje, en orden a aprovisionar a clientes de recambios y repuestos, así como poder recuperar artículos para la venta, minimizando las pérdidas por transtipos.
- Apoyar al Product Quality Specialist para garantizar la calidad del stock en tienda.
- Colaborar con cualquier otra actividad que el responsable del área estime pertinente en mejora del shopping experience.




- Asegurar que los artículos que entrar a recovery tengan el transtipo correcto y validar la entrada a la sala de la sección.
- Gestionar y organizar dichos artículos de una forma optimizado y sostenible para poder tener su máxima rentabilidad.
- Armado y repacking de aquellos mobiliarios o accesorios que puedan ser recuperados para su vuelta a stock.
- Asegurar el flujo de las devoluciones, chequeando los artículos que entran en la sala con su transtipo correspondiente y dar soporte en caso necesario a

Requisitos

- Capacidad para entender las necesidades del cliente y que tenga una experiência de compra positiva.
- Conocimientos en Procesos y métodos relacionados con los diferentes estados de mercancía.
- Deseable conocimientos acerca de Retail o mejoramiento del hogar.
- Habilidades para armado de muebles.

Condiciones oferta e Incentivos

- Bonos y aguinaldos
- Seguros complementarios
- Días administrativos
- Posibilidad de capacitación y crecimiento
- Asignación de colación
- Y muchos otros!

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📌 Operario/a de Recuperación de Producto/pt 20h/open (Las Condes)
🏢 Ikea Chile
📍 Las Condes