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En SERTUS estamos en búsqueda de un(a) Customer Service Analyst para significativo operación logística ubicada en Pudahuel, quien será responsable de coordinar y gestionar servicios asociados a importaciones y exportaciones, asegurando un flujo operativo eficiente y una atención de calidad a clientes.
La persona en este cargo tendrá un rol fundamental en la coordinación de embarques, gestión documental y comunicación con distintos actores de la cadena logística, contribuyendo directamente al cumplimiento de los niveles de servicio.
Principales funciones
- Gestión operativa de servicios de importación y exportación (marítimo y aéreo).
- Coordinación de embarques nacionales e internacionales (marítimos, aéreos y terrestres).
- Emisión y control de documentación: BL, AWB, CRT, SIDEMAR, SDA y certificados de transbordo.
- Revisión y validación de documentos de embarque (facturas comerciales, packing list, certificados de origen, entre otros).
- Coordinación con clientes, ejecutivos comerciales, navieras y agentes internacionales.
- Seguimiento de cargas y actualización de estados a clientes.
- Asesoría a clientes respecto a documentación, procesos y estado de sus operaciones.
- Apoyo en procesos de facturación.
Requisitos
- Formación en Comercio Exterior, Logística, Administración o carrera afín.
- Experiencia en operaciones de importación/exportación.
- Conocimiento en documentación de comercio exterior.
- Manejo de Excel nivel intermedio.
- Deseable experiencia en sistemas logísticos o ERP.
Competencias
- Orientación al cliente
- Organización y planificación
- Capacidad de coordinación
- Proactividad
- Trabajo en equipo
Condiciones
- Ubicación: Pudahuel, Región Metropolitana
- Jornada:Lunes a jueves: 08:00 a 17:30 hrs
Viernes: 08:00 a 17:00 hrs
60 minutos de colación
- Renta líquida: $1.300.000
¿Qué ofrecemos?
- Integrarte a una operación dinámica del rubro logístico
- Estabilidad laboral
- Buen ambiente de trabajo
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
#J-18808-Ljbffr
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📌 Customer Service Analyst (Santiago)
🏢 Sertus
📍 Santiago
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