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ADT Security Services, una compañía perteneciente a Johnson Controls y líder en soluciones de seguridad a nivel nacional, busca un Líder de Empresas Prestadoras de Servicios para integrarse a su equipo de la gerencia Técnica.

Responsabilidades Principales

- Gestión y Control de Empresas Contratistas – Supervisar en terreno la ejecución de trabajos técnicos (instalaciones, mantenciones, reparaciones, entre otros) y evaluar el desempeño técnico y operativo de las empresas externas según KPIs y SLAs definidos. Gestionar procesos de selección, homologación y evaluación continua de contratistas y controlar las acreditaciones, certificaciones técnicas y la documentación contractual.
- Gestión de Calidad – Ejecutar auditorías técnicas externas e inspecciones en terreno, verificar el cumplimiento de estándares técnicos, normativas internas y buenas prácticas, gestionar no conformidades, desviaciones y planes de acción correctivos y preventivos, y mantener la documentación técnica y registros de auditoría.
- Control de Indicadores (KPI & SLA) – Monitorear indicadores asociados al desempeño de contratistas (calidad, tiempos, reprocesos, reclamos, seguridad), elaborar reportes de gestión y presentar resultados a la jefatura, proponiendo acciones de mejora continua basadas en el análisis de resultados.
- Seguridad, Salud y Medio Ambiente (EHS) – Verificar el cumplimiento estricto de normativas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, auditar condiciones de seguridad en terreno y el uso de EPP, reportar incidentes, cuasi accidentes y riesgos detectados,



y asegurar el cumplimiento de políticas corporativas y legislación vigente.
- Relación con Áreas Internas y Clientes – Coordinar con Operaciones y Calidad cuando los contratistas interactúan con la operación técnica interna, verificar el cumplimiento técnico de los servicios prestados a clientes y apoyar la resolución de reclamos técnicos relacionados con servicios ejecutados por terceros.
- Alcance del Rol – Supervisión externa y control técnico sin dotación directa a cargo, con alta responsabilidad sobre la calidad del servicio, la seguridad y el cumplimiento contractual, impactando directamente en indicadores operacionales, la experiencia del cliente y el control de riesgos EHS.

Requisitos del Cargo

- Formación: Técnico o Ingeniero en Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones, Automatización o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en operaciones técnicas, supervisión en terreno o control de contratistas, con experiencia comprobable en auditorías técnicas y control de calidad.
- Deseable experiencia en empresas de seguridad electrónica, alarmas, telecomunicaciones o servicios técnicos.
- Experiencia en manejo de empresas contratistas.
- Conocimiento en leyes de subcontratación.
- Conocimientos técnicos: Sistemas de seguridad electrónica (alarmas, CCTV y control de acceso).
- Gestión de KPIs y SLA.
- Normativas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente (EHS).
- Auditorías técnicas y control documental.
- Gestión de contratos y proveedores.

El puesto se encuentra abierto y está vigente.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Líder de Empresas Prestadoras de Servicios (Santiago)
🏢 YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai
📍 Santiago