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En Farmacias Cruz Verde, empresa líder del rubro farmacéutico que cuenta con más de 700 locales y 6.300 trabajadores, siéndonos comprometidos a entregar acceso a medicamentos y productos de higiene, cuidado personal, belleza y bienestar, de calidad y a precios convenientes, lo reforzamos día a día a través de los ventajas del Club Cruz Verde.

Responsabilidades

- Atender los llamados telefónicos y revisar los correos electrónicos enviados por los usuarios de Farmacias Cruz Verde a los grupos: Mesa convenios; programas de salud.
- Solucionar los problemas o responder las consultas que están dentro de las guías de acción del área sobre Convenios Institucionales, programas de Salud y llamadas generales.
- Derivar a las entidades correspondientes los problemas o consultas que no están dentro de las posibilidades de solución del área.
- Registrar los incidentes, requerimientos o consultas de los usuarios en planilla tipo.
- Detectar posibles incidencias de impacto masivo a través de los llamados telefónicos, correos electrónicos y posteriores pruebas o validaciones de lo informado.
- Capacitarse e interiorizarse en las materias y metodologías que le permitan mejorar el servicio y la del grupo de trabajo.

Requisitos





- Haber cursado Enseñanza Media Completa.
- Poseer nivel de manejo básico de las distintas herramientas de Excel.
- Poseer al menos 3 años de experiencia en el cargo.
- Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos.

Ventajas

- Modalidad de trabajo mixta con horarios flexibles.
- Beneficiario/a de seguro complementario de salud y catastrófico.
- Beneficios de capacitación y becas de estudios.
- Programas de reconocimiento, desarrollo de Talento y movilidad interna.
- Convenio con Caja Los Andes y descuento en nuestras farmacias.
- Reconocimiento en días especiales.

En Cruz Verde valoramos el talento y mérito de las personas, así como la diversidad cultural de los países en que operamos. No discriminamos por género, edad, raza, creencia religiosa, ideología política, condición socioeconómica, discapacidad ni orientación sexual; y ubicamos en el centro de la organización a las personas.

Estamos certificados(as) en la NCh3262: Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal.

Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015. Si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos.

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📌 Asistente Mesa de Ayuda Convenios (Huechuraba) (Santiago)
🏢 Femsa Salud
📍 Santiago